NeoCredit
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняется только при переводе по реквизитам: по ИИН и в кабинете договор находится автоматически.

Указывайте ФИО и ИИН заёмщика, код назначения платежа — 421. Без ИИН перевод дойдёт до счёта организации, но на ваш договор не встанет.

Не переводите деньги на карту физлица, кем бы ни представился звонящий: погашение идёт только на банковский счёт ТОО «МФО «LEGAL MONEY».

Своей комиссии за приём платежа организация не берёт — её берёт тот, через кого идут деньги. Цифр она не публикует ни по одному каналу.

• перевод из приложения своего банка — обычно самый дешёвый путь;
• карта в кабинете и по ИИН — комиссия провайдера, зависит от банка-эмитента;
• Касса24 — тариф оператора, и он удерживается из внесённой суммы.

Обзорные сайты называют по этой организации «комиссию 2,6 %». Ни в одном её документе такой цифры нет — проверить это утверждение нечем.

Если внесённой суммы не хватает на всё, деньги распределяются по очерёдности. ⚠️ У организации она записана двумя разными способами: в Правилах перечислены четыре ступени, а в Договоре и Заявлении о присоединении — законные шесть.

Верна версия Заявления, она же законная:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки организации.

⛔ И отдельно: дробление платежа отменяет списание пени. Если рассчитываете на акцию — вносите всю сумму одним платежом через кабинет.

Досрочно вернуть микрокредит можно в любой момент и без неустойки. Но порядок зависит от канала, и это самая дорогая деталь страницы:

• через личный кабинет — договор закрывается автоматически, ничего дополнительно отправлять не нужно;
• через терминал Касса24 или переводом — по п. 2.6 Договора нужно отправить на info@neocredit.kz собственноручно подписанное уведомление о досрочном погашении.

То есть человек, внёсший всю сумму в терминале и не отправивший уведомление, договор не закроет: деньги распределятся по обычной очерёдности.

Вместо платежа срок микрокредита можно продлить: Договор (п. 2.8.1) и Правила (п. 11.3) допускают пролонгацию до 90 календарных дней. В кабинете под это есть механизм рефинансирования.

Продление оформляется до даты платежа. После просрочки речь идёт уже об изменении условий по заявлению, а не о пролонгации.

Если к дате платежа денег не будет, обращаться нужно до просрочки: пока её нет, доступны продление и рефинансирование.

Сколько стоит просрочка

• неустойка — не более 0,5 % в день от просроченной суммы;
• и не более 10 % за год от суммы выданного микрокредита;
• с 91-го дня начисление вознаграждения и неустойки прекращается;
• все платежи вместе не превышают суммы выданного микрокредита.

Что можно попросить

На заявление даётся 30 календарных дней с даты просрочки, ответ — за 15 дней: отмена неустойки, снижение ставки, отсрочка или рассрочка. Телефон отдела взыскания — +7 (771) 944-41-00.

⚠️ Документ организации об урегулировании отправляет на почтовый адрес, который её же сайт объявляет нерабочим. Дублируйте обращение через кабинет и сохраняйте подтверждение.

Отказали — три месяца на обращение к микрофинансовому омбудсману, бесплатно.

Общее правило: не платите повторно, пока не выяснили судьбу первого платежа.

Деньги списались, долг не уменьшился

Сроков зачисления организация не публикует ни по одному каналу. ⚠️ Не принимайте за них «10 минут» и «до 5 банковских дней» с её сайта — это сроки выдачи микрокредита, а не зачисления платежа.

Заплатил в терминале, а договор открыт

Две причины: комиссия оператора удержана из внесённой суммы и на счёт ушло меньше, либо гасили досрочно и не отправили подписанное уведомление.

⚠️ Оферта Касса24 (п. 5.4) считает обязательство исполненным «в момент совершения Платежа», а Договор — днём зачисления на счёт МФО. Ориентируйтесь на Договор.

Оплата и закрытие договора — не одно и то же: обязательства исполнены в день зачисления всей суммы на счёт организации, а при досрочном погашении вне кабинета — ещё и после подписанного уведомления.

• остаток в кабинете должен обнулиться;
• каждый договор отдельно, если микрокредитов было несколько;
• справку об отсутствии задолженности запрашивают в поддержке;
• кредитную историю проверьте через месяц-полтора.

Чек храните до нулевого остатка: это единственный документ, по которому потерявшийся платёж можно найти.

Схема обмана при погашении одна: звонят «из Нео кредит» и присылают реквизиты, отличающиеся от настоящих. Официальных каналов три: кабинет, страница оплаты по ИИН и банковский счёт организации.

• получатель всегда один — ТОО «МФО «LEGAL MONEY», БИН 220440007472;
• коды из SMS и данные карты не диктуют ни в чате, ни по телефону;
• платёжная форма открывается только с сайта организации.

⛔ Самая надёжная защита именно здесь — платить по ИИН: в этом канале счёт вводить не нужно вовсе, и подменить его некому. Everfin.kz — независимый справочник: мы не выдаём микрокредиты, не принимаем платежи и не просим данные карты.