Qanat
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Qanat: +7 (700) 129-59-59, будни с 9:00 до 21:00. Почта help@qanat.kz, юрлицо ТОО «МФО «Qanat finance», адрес в Конаеве — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Канат
ТОО «МФО «Qanat finance»
Лицензия № 02.21.0087.М от 12.07.2021
Подача заявки
Временно не работает
Последняя проверка: 14.09.2026
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Терминалы Касса24 Личный кабинет Интернет-банкинг Кассы банков Терминалы QIWI
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Qanat

  • Телефон горячей линии +7 (700) 129-59-59
  • Поддержка работает Будни с 9:00 до 21:00
  • Почта службы поддержки help@qanat.kz

Сервис Qanat ведёт микрофинансовая организация ТОО «МФО «Qanat finance». По вопросам займа работает горячая линия +7 (700) 129-59-59 — в будни с 9:00 до 21:00, в выходные с 9:00 до 18:00. Операторы помогут со статусом заявки, условиями микрозайма, суммой к погашению, продлением срока и входом в личный кабинет.

Документы, заявления и претензии направляйте на help@qanat.kz; актуальные условия и формы размещены на официальном сайте qanat.kz, а реквизиты организации приведены ниже и копируются одним кликом. Общайтесь только по официальным каналам Qanat — это защитит вас от мошенников, действующих от имени бренда.

Телефон — +7 (700) 129-59-59: будни с 9:00 до 21:00, выходные с 9:00 до 18:00. Есть WhatsApp на отдельном номере; письменные обращения принимают на help@qanat.kz.

⛔ Аккаунтов в соцсетях у сервиса нет: «акции Qanat» из Instagram официальными не являются. Линия работает и в выходные — это удобно, если дата платежа приходится на субботу. По действующему займу спрашивают точный остаток, реквизиты для погашения и справку о закрытии; под рукой держите ИИН. Заявления и претензии подают письменно, чтобы у обращения была дата.

Телефон горячей линии:
+7 (700) 129-59-59
Режим работы поддержки:
Будни с 9:00 до 21:00, выходные с 9:00 до 18:00
Официальный сайт:
https://qanat.kz
Email службы поддержки:
help@qanat.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Канат

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «Qanat finance», БИН 210540018826, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.21.0087.М от 12 июля 2021 года. Юридический адрес — Конаев, микрорайон 1, дом 34, нежилое помещение 4.

Название бренда и юрлица почти совпадают («Qanat» и «Qanat finance»), но Конаев — адрес, по которому зарегистрированы сразу несколько микрофинансовых организаций каталога (Credit365, OneCredit, BeeCredit — все в микрорайоне 2). У Qanat адрес другой, микрорайон 1, а ориентир при проверке — БИН 210540018826 в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР.

Заём беззалоговый: от 20 000 до 176 500 ₸ на срок от 5 до 45 дней. Действующий договор сохраняет силу независимо от приёма новых заявок: платите по реквизитам из договора и после последнего платежа запросите справку об отсутствии задолженности.

Юридическое название:
ТОО «МФО «Qanat finance»
БИН:
210540018826
Юридический адрес:
040800, Республика Казахстан, Алматинская область, Конаев, микрорайон 1, 34, нежилое помещение 4
Лицензия:
№ 02.21.0087.М от 12.07.2021

Как обслуживает Qanat: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Qanat работает онлайн: заявку подают на сайте, деньги приходят на карту, отделений нет. ⚠️ Приём новых заявок через каталог приостановлен; по действующим договорам поддержка отвечает в будни с 9:00 до 21:00 и в выходные с 9:00 до 18:00 — линия работает семь дней в неделю.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «Qanat finance»: Конаев, микрорайон 1, дом 34, нежилое помещение 4. Организация зарегистрирована в Алматинской области; бумажное письмо туда идёт дольше, чем в областной центр, поэтому обращение стоит дублировать электронно.

Спор с Канат: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «Qanat finance»: письмом на help@qanat.kz, через личный кабинет или заказным письмом по юридическому адресу — Конаев, микрорайон 1, дом 34, нежилое помещение 4. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: подтвердить остаток, пересчитать сумму, выдать справку о закрытии, исправить кредитную историю, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Надёжнее подать обращение электронно и сохранить скриншот с датой: письмо в Конаев идёт дольше обычного. Подтверждение потребуется микрофинансовому омбудсману — споры физических лиц по договорам микрокредита он разбирает бесплатно, и его решение для организации обязательно. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Qanat?

Горячая линия Qanat: +7 (700) 129-59-59. Поддержка отвечает в будни с 9:00 до 21:00 и в выходные с 9:00 до 18:00. По телефону подскажут статус заявки, условия микрокредита, сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет. Чтобы оператор быстрее нашёл договор, держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлен микрокредит.

Как написать в службу поддержки Qanat?

Письменные обращения в Qanat принимают на адрес help@qanat.kz — это канал для документов, заявлений и претензий. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; письма разбирают в часы работы поддержки (будни 9:00–21:00, выходные 9:00–18:00), ответ придёт на вашу электронную почту.

Является ли Qanat официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис Qanat предоставляет ТОО «МФО «Qanat finance», БИН 210540018826. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.21.0087.М от 12.07.2021 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 040800, Республика Казахстан, Алматинская область, город Конаев, 1-й микрорайон, здание 34, нежилое помещение 4.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Qanat в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Qanat

Для получения дополнительной информации по Канат выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Qanat: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Qanat и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Qanat, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Qanat и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.