Tengebai
телефон горячей линии и контакты

Телефон горячей линии Tengebai: +7 (800) 004-00-14. Почта info@tengebai.kz, юрлицо ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan», адрес в Павлодаре — куда идут письменные обращения и заявления.

Контакты и телефон горячей линии Тенгебай
ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan»
Лицензия № 02.22.0003.М от 14.02.2022
Подача заявки
Онлайн — 24/7
Решение за 5 минут
Получение
Банковская карта
Банковский счет (IBAN)
Способы погашения
Оплату по ИИН Личный кабинет Терминалы Касса24 Терминалы QIWI Терминалы Yurta Интернет-банкинг Кассы банков
Все инструкции и реквизиты для оплаты

Телефон горячей линии и контакты Tengebai

  • Телефон горячей линии +7 (800) 004-00-14
  • Поддержка работает Ежедневно с 9:00 до 19:00
  • Почта службы поддержки info@tengebai.kz

Горячая линия Tengebai — +7 (800) 004-00-14 — принимает звонки ежедневно с 9:00 до 19:00, при этом оформить и получить микрокредит на сайте можно круглосуточно. Операторы помогут со статусом заявки, условиями, погашением, продлением срока и личным кабинетом; сервис ведёт микрофинансовая организация ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan».

Если обращение требует документов или подробностей, напишите на info@tengebai.kz. Актуальные условия размещены на официальном сайте tengebai.kz, а реквизиты организации приведены ниже и копируются одним кликом. Пользуйтесь только официальными каналами Тенгебай — это убережёт вас от мошенников.

Телефон — +7 (800) 004-00-14, звонок с казахстанских номеров бесплатный; линия работает ежедневно с 9:00 до 19:00. Письменные обращения принимают на info@tengebai.kz.

Есть Telegram-бот @tengebai_helper_bot и аккаунт в Instagram. Бот отвечает по сценарию, живой оператор подключается не всегда, поэтому спорные вопросы по договору сразу задавайте по телефону или почте. ⛔ Ни в боте, ни в комментариях Instagram не отправляйте коды из СМС, полный номер карты и её CVV: официальный запрос таких данных исключён.

Телефон горячей линии:
+7 (800) 004-00-14
Режим работы поддержки:
Ежедневно с 9:00 до 19:00
Официальный сайт:
https://tengebai.kz
Email службы поддержки:
info@tengebai.kz
Социальные сети:

Юридические реквизиты Тенгебай

Данные из реестра: по ним организацию проверяют перед сделкой и сверяют с договором.

Кредитор — ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan», БИН 210840019151, лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка № 02.22.0003.М от 14 февраля 2022 года. Юридический адрес — Павлодар, улица Михаила Исиналиева, 1.

В договоре не будет слова «Tengebai»: это торговое название, а стороной сделки выступает TodayFinance Kazakhstan. Сверяйте БИН 210840019151 — по нему организацию находят в реестре микрофинансовых организаций на сайте АРРФР, где виден и действующий статус лицензии.

Заём беззалоговый: от 10 000 до 300 000 ₸ на срок от 5 до 30 дней. Верхняя сумма доступна не с первого обращения — новичкам одобряют меньше. До подтверждения кодом из СМС сверьте сумму, срок, годовую эффективную ставку вознаграждения и итоговую сумму к возврату.

Юридическое название:
ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan»
БИН:
210840019151
Юридический адрес:
140000, Республика Казахстан, Павлодарская область, Павлодар, улица Михаила Исиналиева, 1
Лицензия:
№ 02.22.0003.М от 14.02.2022

Как обслуживает Tengebai: офисы и приём

Куда можно прийти лично, а что решается онлайн.

Tengebai работает онлайн: анкету заполняют на сайте, деньги приходят на карту, клиентских отделений нет. Поддержка на связи ежедневно с 9:00 до 19:00, выходные включительно.

Физический адрес один — место нахождения ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan»: Павлодар, улица Михаила Исиналиева, 1. Бренд и юрлицо называются по-разному, и на картах организация отмечена как TodayFinance с рабочей площадкой в Алматы — клиентский приём там не заявлен, а письменная корреспонденция по договору идёт именно в Павлодар.

Спор с Тенгебай: куда жаловаться

Порядок действий и контакты регулятора — если вопрос не решается в отделении.

Претензию адресуют ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan», БИН 210840019151: письмом на info@tengebai.kz, через личный кабинет или заказным письмом по юридическому адресу — Павлодар, улица Михаила Исиналиева, 1. Укажите ФИО и ИИН, номер и дату договора микрокредита, суть претензии и требование: пересчитать сумму, снять начисление, исправить кредитную историю, прекратить звонки третьим лицам.

Ответ обязаны дать за пятнадцать календарных дней — статья 9-2 закона «О микрофинансовой деятельности». Переписку в Telegram-боте претензией не считают, поэтому дублируйте обращение на почту и сохраняйте отправленное письмо с датой. Оно потребуется микрофинансовому омбудсману, который бесплатно рассматривает споры физических лиц по договорам микрокредита, а его решение обязательно для организации. При просрочке отдельно действует срок в тридцать календарных дней на заявление об изменении условий договора.

Регулятор — АРРФР

Рынок ломбардов и микрофинансовых организаций в Казахстане ведёт Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка: оно выдаёт лицензии, публикует их реестр и проверяет, как организация соблюдает закон — от предельной ставки до порядка работы с просрочкой.

Официальное обращение подают через eOtinish или письмом по адресу: A15C9T5, город Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Проконсультироваться заранее можно по короткому номеру 1459 или +7 (727) 237-10-00 — будни с 10:00 до 17:00. Реестр лицензий, разъяснения и пресс-релизы о мерах к нарушителям публикуются на странице агентства на gov.kz.

Микрофинансовый омбудсман

Институт работает с декабря 2024 года и разбирает споры физических лиц по договорам микрокредита бесплатно, а его решение обязательно для организации. Обращение принимают только при подтверждённом обращении в саму организацию — поэтому и нужен второй экземпляр претензии с отметкой.

Контакты: mfombudsman.kz, +7 (775) 222-80-08, Алматы, улица Мынбаева, 53, офис 321.

Что регулятор не решает

АРРФР не списывает долг, не расторгает договор и не отменяет решения судов. Спор о сумме задолженности или качестве услуги — гражданский: его рассматривает суд, а до суда — омбудсман, если случай в его компетенции.

Если лицензии нет

Выдавать микрокредиты без лицензии запрещено. Сверьте номер лицензии из раздела реквизитов с реестром на сайте агентства: если организации там нет, сообщите об этом в АРРФР, а при признаках обмана — в полицию. Незаконная микрофинансовая деятельность подпадает под статью 214 Уголовного кодекса РК.

Законодательство о микрофинансовой деятельности в Казахстане менялось в 2024–2026 годах — перед действиями сверяйтесь с первоисточниками: adilet.zan.kz и fingramota.kz.

Какой телефон горячей линии Tengebai?

Горячая линия Тенгебай: +7 (800) 004-00-14, работает ежедневно с 9:00 до 19:00, а выдача микрокредитов доступна круглосуточно. По телефону подскажут статус заявки, условия микрокредита, сумму к погашению, помогут с продлением срока и входом в личный кабинет. Чтобы быстрее найти договор, держите под рукой ИИН и номер телефона, на который оформлен микрокредит.

Как написать в службу поддержки Tengebai?

Письменно в Tengebai обращаются на адрес info@tengebai.kz — это канал для документов, заявлений и претензий. Укажите ФИО, ИИН и суть вопроса; обращения разбирает поддержка ежедневно, а ответ придёт на вашу электронную почту.

Является ли Tengebai официальной МФО в Казахстане?

Да. Сервис Tengebai предоставляет ТОО «МФО «TodayFinance Kazakhstan», БИН 210840019151. Организация работает по лицензии на микрофинансовую деятельность № 02.22.0003.М от 14.02.2022 года, выданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Юридический адрес: 140000, Республика Казахстан, Павлодарская область, город Павлодар, улица Михаила Исиналиева, дом 1.

Выгодные предложения

Показать все микрозаймы
Показать все микрозаймы
Информация носит справочный характер. Условия микрокредитования уточняйте на сайте микрофинансовой организации.
Рассчитывайте свои финансовые возможности и риски до подачи заявки.

Tengebai в подборках каталога

Витрины, где организация участвует наравне с другими — можно сравнить условия и выбрать другое предложение.

Займы онлайн заявка и решение без визита в офис Займы на карту деньги приходят на банковскую карту Срочные займы решение за считаные минуты Круглосуточные 24/7 заявку принимают ночью и в выходные Займы до зарплаты короткий срок, небольшая сумма

Другие разделы Tengebai

Для получения дополнительной информации по Тенгебай выберите нужный раздел.
О компании Условия займа в Tengebai: ставки, сроки и требования к заёмщику Личный кабинет Как войти в кабинет Tengebai и управлять займом онлайн Как оплатить Способы погашения займа Tengebai, реквизиты и инструкции Отзывы Реальные отзывы клиентов Tengebai и оценки сервиса
Актуальность данных на странице: Дата обновления страницы
Материал подготовлен командой Everfin.kz на основе официальных и открытых источников. Информация носит исключительно справочный характер.