Tengebai
личный кабинет

Регистрация и вход у Tengebai живут на одной странице: если кабинета ещё нет, он создаётся там же при оформлении первой заявки, и на этом шаге задаётся пароль.

Второй раз регистрироваться не нужно — при повторном микрокредите используется тот же кабинет.

Вход у Tengebai по паролю, поэтому большинство проблем решается его восстановлением.

• Восстановление пароля запускается со страницы входа и привязано к номеру телефона из анкеты.
• Проверьте номер. На другой телефон код восстановления не придёт.
• Регистр и раскладка. Пароль чувствителен к заглавным буквам; браузер может подставлять устаревший.
• SMS не приходит — подождите несколько минут, проверьте фильтр спама и баланс номера.

Пароль и коды подтверждения не сообщают никому. Организация их не запрашивает ни по телефону, ни в переписке.

Через кабинет Tengebai заёмщик ведёт свой договор: видит сумму и дату платежа, платит и подаёт новую заявку.

• Договор и график — сумма к возврату и ближайшая дата.
• Оплата — погашение картой и статус зачисления.
• Карта для выплаты — реквизиты, на которые приходят деньги.
• Повторная заявка — оформляется из кабинета быстрее первой.

Внутренние экраны не описываем: доступ туда есть только у заёмщика с действующим договором. Перечисленное — из открытых материалов сайта Tengebai.

Сумма к погашению и дата платежа указаны в договоре и продублированы в кабинете.

Без доступа к кабинету вопрос решается через поддержку: почта info@tengebai.kz, вопрос «Как связаться с поддержкой?» вынесен у организации на главную страницу отдельным пунктом.

Посчитать переплату заранее можно в калькуляторе микрокредита.

Погашение выполняется из кабинета банковской картой, там же виден статус платежа. Полный список способов и сроки зачисления собраны на отдельной странице.

Досрочное погашение допускается: вознаграждение пересчитывается за фактический срок пользования деньгами.

У Tengebai есть мобильное приложение, но опубликовано оно только для Android — в Google Play. Версии для iPhone на официальном сайте нет: владельцам iOS кабинет открывается в браузере телефона.

Приложение повторяет кабинет: договор, дата платежа, оплата и новая заявка.

Раз версии для iOS не существует, «приложение Tengebai для iPhone» из стороннего источника — подделка. Устанавливайте только из Google Play по ссылке с официального сайта.

Разбираем по порядку.

1. Не тот номер. Вход только по телефону из анкеты.
2. Забыт пароль. Восстановление запускается со страницы входа.
3. Браузер подставил старый пароль. Введите вручную, отключив автозаполнение.
4. Микрокредита ещё не было. Кабинет заводится при первой заявке.
5. Страница не открывается. Другой браузер, без VPN и блокировщиков скриптов.

Пароль от кабинета — ключ к вашему договору, и относиться к нему нужно как к банковскому.

• Пароль уникален: не повторяйте им пароли к почте и соцсетям.
• Вход только на официальном домене tengebai.kz.
• Коды из SMS и пароль не сообщают никому, включая «службу безопасности».
• После работы на чужом устройстве сеанс завершают.

Просьба заплатить «комиссию за одобрение» или перевести деньги на «безопасный счёт» — мошенничество. Легальная организация денег за рассмотрение заявки не берёт.