TESQUA FINANCE
личный кабинет

Регистрация здесь означает не заведение анкеты у МФО, а вход через Aitu ID. В модальном окне под формой стоит подсказка: «Еще нет аккаунта? Создать аккаунт» — она ведёт в тот же сервис.

При первом входе Aitu ID спрашивает разрешение передать организации подтверждение личности и ФИО — имя, фамилию и отчество. Это тот минимум, который МФО нужен, чтобы связать вашу учётную запись с договором.

Такой способ входа удобнее и безопаснее обычного пароля: у организации не хранится ваш пароль, и утечка с её стороны его не раскроет. Обратная сторона тоже есть: доступ к вашему Aitu ID — это доступ и к кабинету МФО, поэтому защита учётной записи Aitu становится вопросом ваших денег, а не только удобства.

Кредитор — ТОО «Микрофинансовая организация «TESQUA FINANCE», БИН 191040022016, лицензия на микрофинансовую деятельность № 01.21.0006.М от 26.02.2021.

Так как пароль от кабинета живёт на стороне Aitu ID, сбои делятся ровно на две группы — и лечатся в разных местах.

• Не входит Aitu ID — не приходит код, не подходит пароль, не открывается страница passport.aitu.io. Это вопрос к сервису Aitu, и решать его нужно там: восстановление доступа, смена номера, повторная отправка кода.
• Aitu ID вошёл, а кабинет пуст или не открывается — вот это уже к организации. Значит, ваша учётная запись не связана с действующим договором либо договор оформлен на другое лицо. Звоните на +7 (706) 400-98-77 или пишите на info@tesquafinance.kz.
• Вернуло на сайт, но вы «не авторизованы». Частая причина — блокировщик сторонних файлов cookie: возврат с passport.aitu.io не срабатывает. Попробуйте другой браузер или отключите блокировку для этого сайта.
• Нужен только остаток долга. Тогда кабинет не обязателен — его называют по телефону, если вы назовёте ИИН и номер договора.

Код подтверждения Aitu ID не сообщают никому — ни «сотруднику МФО», ни «службе безопасности». Этот код открывает не один кабинет, а вашу цифровую учётную запись целиком.

Организация описывает кабинет одной фразой — «начните пользоваться возможностями своего личного кабинета», — поэтому перечисляем только то, что подтверждается устройством сайта и характером продукта.

• Ваш договор — сумма, срок, ставка и график по залоговому микрокредиту.
• Текущая задолженность и ближайшая дата платежа.
• Раздел «Как возвращать» — он вынесен в главное меню сайта отдельным пунктом, рядом с «О нас» и «Контакты».

Рядом с кабинетом организация держит материалы, которых у большинства конкурентов нет: «Права заемщика, имеющего просроченную задолженность», «Как выбрать кредитора?», «Снижение ставки по микрокредитам». Это раздел «Финансовая грамотность», и он полезнее любого пересказа внутренних экранов.

Внутренние экраны кабинета мы не описываем: попасть туда можно только с оформленным микрокредитом.

Сумма и дата платежа записаны в договоре, текущий остаток виден в кабинете. Без входа остаётся телефон — он у организации один на оба филиала.

• +7 (706) 400-98-77 — единый номер для Астаны и Алматы.
• info@tesquafinance.kz — письменные обращения, заявления и документы. Укажите ФИО, ИИН и номер договора.
• Лично — филиал в Астане: улица Мухамедханова, здание 5, бизнес-центр Centro, блок В, офис 4-2. Филиал в Алматы: бизнес-центр «QUORUM», микрорайон Мамыр-1, дом 26, офис 607.

Микрокредит здесь залоговый — организация подчёркивает это на каждой странице. Значит, просрочка в пределе означает обращение взыскания на имущество, которым вы обеспечили заём. Если платёж срывается, сообщайте об этом до даты платежа: у организации есть собственный материал «Права заемщика, имеющего просроченную задолженность», и разговор с ней проще начинать, зная его.

Оценить переплату по своим цифрам можно в калькуляторе.

Отдельного списка платёжных сервисов TESQUA FINANCE на сайте не публикует — вместо него в главном меню стоит раздел «Как возвращать», и порядок возврата описан там применительно к вашему договору.

Поэтому честный порядок действий такой:

1. Посмотрите реквизиты в своём договоре — по залоговому микрокредиту они индивидуальны и указаны в нём.
2. Уточните сумму на дату платежа по телефону +7 (706) 400-98-77 или в филиале.
3. Сохраните чек или платёжное поручение до подтверждения, что платёж зачтён.

Мы не перечисляем здесь Kaspi, терминалы и кошельки, потому что организация их не называет. Список способов, взятый «по аналогии с другими МФО», в залоговом договоре может просто не сработать — и платёж повиснет.

Мобильного приложения у TESQUA FINANCE нет. Ссылок на App Store и Google Play на сайте tesquafinance.kz нет ни одной, значков магазинов тоже, а поиск в App Store по названию организации приложений не находит.

Кабинет открывается в браузере телефона: адрес tesquafinance.kz/account-3/, вход — через Aitu ID.

Отдельная осторожность из-за способа входа: приложение-подделка, которое просит «войти через Aitu ID», собирает доступ не к одному кабинету МФО, а к вашей цифровой учётной записи. Приложения TESQUA FINANCE не существует — устанавливать по ссылке из сообщения нечего.

По порядку — от частой причины к редкой.

1. Ищете форму «логин и пароль». Её нет: вход идёт через внешний сервис Aitu ID, и пароль вводится на passport.aitu.io.
2. Не входит Aitu ID. Восстанавливать доступ нужно в самом Aitu — МФО этим не управляет.
3. После возврата на сайт вы не авторизованы. Обычно мешает блокировка сторонних файлов cookie: смените браузер или снимите блокировку для сайта.
4. Кабинет открылся, но пуст. Учётная запись не связана с договором либо договор на другое лицо — звоните на +7 (706) 400-98-77.
5. Не помните, в каком филиале оформляли. Телефон общий для Астаны и Алматы, назовите ИИН и номер договора.
6. Нужны документы или заявление. Почта info@tesquafinance.kz либо личный приём в филиале.

Вход через Aitu ID меняет и правила безопасности: главным секретом становится не пароль от кабинета МФО, а доступ к вашей цифровой учётной записи.

• Пароль и код Aitu ID не сообщают никому. Ни организации, ни «поддержке», ни тому, кто звонит и представляется сотрудником.
• Смотрите на адрес в браузере. Пароль Aitu вводится только на passport.aitu.io. Похожая страница на любом другом домене — подделка, даже если оформлена в стиле сервиса.
• Кабинет МФО — только на tesquafinance.kz. Страница /account-3/, других адресов у него нет.
• Официальные каналы: телефон +7 (706) 400-98-77, почта info@tesquafinance.kz, два филиала — в Астане и Алматы. Сообщения «от бренда» в мессенджерах официальным каналом не являются.
• Залог — отдельная приманка. Звонок «ваше имущество выставляется на реализацию, срочно переведите деньги на карту» — типичная схема. Реализация залога идёт по процедуре, а не по звонку, и деньги вносятся только по реквизитам договора.

Кредитор: ТОО «Микрофинансовая организация «TESQUA FINANCE», БИН 191040022016, лицензия № 01.21.0006.М от 26.02.2021. Филиал в Алматы организация открыла в апреле 2024 года.