Tomi
личный кабинет

Регистрация у Tomi отдельная: ссылка стоит рядом с формой входа. Организация прямо пишет — если вы ранее не пользовались услугами Tomi.kz, нужно зарегистрироваться и подать заявку на сайте.

При регистрации задаются почта и пароль, они же служат входом. Для новых клиентов доступно до 180 000 ₸, решение обещают за 30 минут.

Так как вход по паролю, а логин — почта или ИИН, проблемы обычно в одном из трёх мест.

• Логин. Подходит и электронная почта, и ИИН — если не проходит одно, попробуйте второе.
• Пароль. Ссылка «Забыли пароль?» стоит на форме входа; восстановление идёт на указанную при регистрации почту.
• Почта недоступна. Если доступа к ящику нет, восстановить пароль самостоятельно не выйдет — нужно обращение в поддержку.
• Регистр и раскладка. Пароль чувствителен к заглавным буквам, браузер может подставлять устаревший.

Пароль от профиля не сообщают никому. Организация его не запрашивает ни по телефону, ни в письме.

Профиль ведёт ваш договор: сумма, срок, дата платежа и погашение. Разделы «Как получить микрокредит» и «Как погасить микрокредит» на сайте Tomi объясняют путь целиком.

• Договор — сумма к возврату и дата ближайшего платежа.
• Оплата — погашение и статус зачисления платежа.
• Данные для выплаты — карта, на которую приходят деньги.
• Повторная заявка — для повторных клиентов доступна большая сумма, чем при первом обращении.

Внутренние экраны профиля не описываем: доступ туда есть только у клиента с оформленным микрокредитом.

Сумма к погашению и дата платежа указаны в договоре и продублированы в профиле.

Без доступа к профилю вопрос решается через поддержку: телефон +7 (700) 031-17-77, почта info@tomi.kz. Приём звонков — с 9:00 до 18:00, это не круглосуточная линия, и обращаться лучше в рабочие часы.

Посчитать переплату можно в калькуляторе микрокредита.

Погашение выполняется из профиля; порядок и способы Tomi выносит на сайте в отдельный раздел «Как погасить микрокредит».

Досрочное погашение допускается: вознаграждение пересчитывается за фактический срок пользования деньгами.

Мобильного приложения у Tomi нет — на официальном сайте оно не опубликовано. Профиль открывается в браузере телефона по тому же адресу.

Раз официального приложения не существует, любое «приложение Tomi» из переписки или по ссылке из SMS — подделка, устанавливать его нельзя.

Причины по порядку — от частой к редкой.

1. Пытаетесь войти по телефону. Логин у Tomi — почта или ИИН; поля для телефона на форме входа нет.
2. Забыт пароль. Восстановление по ссылке на форме входа, письмо приходит на указанную почту.
3. Нет доступа к почте. Тогда восстановление самостоятельно не пройдёт — обращение в поддержку в рабочие часы.
4. Регистрации не было. Организация указывает: новым клиентам нужно зарегистрироваться и подать заявку.
5. Страница не открывается. Другой браузер, без VPN и блокировщиков скриптов.

Вход по почте и паролю ближе к обычному интернет-сервису, чем к банковскому, — и требует тех же предосторожностей.

• Пароль от профиля уникален и не повторяет пароль от почтового ящика: иначе взлом почты открывает и договор.
• Вход только на официальном домене tomi.kz.
• ИИН, пароль и коды подтверждения не сообщают никому, включая звонящих «из службы безопасности».
• После работы на чужом устройстве сеанс завершают.

Предоплата «за одобрение» или перевод на «безопасный счёт» — мошенничество: легальная организация денег за рассмотрение заявки не берёт. Микрокредиты выдаёт ТОО «МФО "POS Credit"» по лицензии №02.21.0094.М.