Агентство по финансовому мониторингу 20 октября сообщило о схеме в МФО «Экспресс Займ». Заёмщикам продавали платную «консультационную услугу», включали её стоимость в долг и выдавали её за обязательное условие займа. Схема работала в 18 регионах, заместитель директора МФО под домашним арестом, расследование продолжается.
Как работала схема
По данным следствия, услугу ввели в августе 2024 года. Её цена зависела от суммы займа и сразу добавлялась к основному долгу. Клиенту говорили, что без консультации займ не выдадут или не продлят, и не сообщали, что от неё можно отказаться. При каждом продлении услугу оформляли заново.
В итоге человек получал на руки меньше, чем был должен по договору, а вознаграждение начислялось на всю сумму, вместе с «консультацией». Всего заключили более 181 тыс. таких договоров с 43 тыс. граждан — в среднем больше четырёх на каждого заёмщика, что похоже на след продлений.
Во сколько это обходится
Цену услуги АФМ не назвало, поэтому пример условный: займ 100 000 ₸ на 30 дней под 0,25 % в день.
| Без услуги | С «консультацией» 10 000 ₸ в долге | |
|---|---|---|
| На руки | 100 000 ₸ | 90 000 ₸ |
| Вернуть через 30 дней | 107 500 ₸ | 107 500 ₸ |
| Переплата | 7 500 ₸ | 17 500 ₸ |
Вернуть нужно столько же, а на руках на 10 000 ₸ меньше — переплата больше чем вдвое. При продлении услугу покупают снова, и разница растёт. Именно поэтому важно смотреть не на ставку в рекламе, а на ГЭСВ: она учитывает все платежи и сразу покажет такую добавку.
Что это значит для заёмщика
Дополнительная услуга при займе может быть только добровольной. Ставить выдачу или продление займа в зависимость от её покупки нельзя — это навязанная услуга. С 12 октября 2026 года требования АРРФР к финансовым продуктам прямо запрещают навязывать дополнительные услуги и получать согласие через заранее отмеченные галочки. Тогда же появилось право отказаться от займа в течение 14 дней — подробно в заметке об отказе от займа без штрафов.
Дело расследуется, приговора нет. Будут ли пострадавшим возвращать деньги и как, АФМ не сообщало. В каталоге Everfin этой МФО нет.
Как проверить свой договор
- Сравните две суммы. Сколько пришло на карту и сколько записано основным долгом в договоре и графике. Разница — повод разобраться, за что вы платите.
- Найдите отдельные договоры. Консультации, «сервисные пакеты», страховка, подписки — у каждого должен быть свой документ и ваше отдельное согласие.
- Сохраните документы. Договоры, график, чеки и переписку. Это основа для любой претензии.
- Пожалуйтесь по порядку. Сначала письменно в саму МФО, затем микрофинансовому омбудсману или в АРРФР через e-Otinish.
Реальную стоимость займа с учётом всех платежей покажет калькулятор займа, а лицензию и юрлицо МФО можно сверить в каталоге МФО.
По сообщению пресс-службы АФМ от 20 октября 2026 года. Запрет навязывания услуг — Требования к управлению финансовыми продуктами, постановление Правления АРРФР от 3 августа 2026 года № 116, действует с 12 октября 2026 года. Расчёт: 100 000 × 0,25 % × 30 = 7 500 ₸.
