Акшамат
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа — единственное, что связывает деньги на счёте с вашим договором. Кредитор принимает переводы на текущий счёт юрлица и опознаёт плательщика по тексту назначения, поэтому пишите его полностью: «Погашение микрокредита по договору № ___, ФИО, ИИН ___».

ИИН обязателен: однофамильцев у сети из 89 отделений достаточно. КНП организация не публикует — банки подставляют его сами. Если платит родственник, в назначении указывается ИИН заёмщика, иначе деньги привяжут не к тому договору.

Своих комиссий за погашение у организации нет: п. 5.3 Правил запрещает ей взимать любые платежи, кроме вознаграждения и пени. Расходы посредника при этом оплачивает заёмщик — Договор, п. 10.4.

По каналам это выглядит так: касса отделения — 0, комиссии нет вообще; перевод — тариф вашего банка; терминал QIWI — тариф сети, его размер организация не публикует. Тот же п. 10.4 выводит из расходов «платежи через сайт akshamat.kz», но платёжного интерфейса на сайте нет, и рассчитывать на эту формулировку нельзя.

Метод погашения по Договору — единовременный платёж в дату из п. 1.5, поэтому частичные взносы кредитор принимает, но срок ими не сдвигает: обязательство исполнено только когда пришла вся сумма.

Деньги меньше плановой суммы распределяются по очерёдности. Законная шестиступенчатая (ст. 9-1 Закона «О микрофинансовой деятельности»): задолженность по основному долгу, задолженность по вознаграждению, неустойка, основной долг текущего периода, вознаграждение текущего периода, издержки кредитора.

В п. 1.9 Договора порядок другой и всего в четыре ступени: издержки, затем пеня, только потом вознаграждение и основной долг. Он гасит долг медленнее законного — при споре ссылайтесь на закон.

Досрочно платить разрешено полностью или частично и без штрафов: Договор, п. 2.4, а п. 5.4 запрещает кредитору требовать плату за досрочный возврат. Заявления не нужно — достаточно внести деньги любым из трёх каналов.

Выгоды в процентах не будет: тот же п. 2.4 требует уплатить вознаграждение в полном объёме вне зависимости от срока пользования. Заплатив на десятый день вместо шестидесятого, вы отдадите сумму из графика целиком.

Порядок с сайта: посмотреть сумму в кабинете, внести её на выбранную дату, уложиться в 24 часа, сверить реквизиты, сохранить квитанцию.

Продление есть, и заявлено оно на главной странице: «минимальный срок кредитования с пролонгацией 61 день, максимальный — 90 дней». То есть до 90 дней срок растягивается именно продлениями.

Порядка продления организация не публикует: ни в Договоре, ни в Правилах от 27.12.2019 слов «продление» и «пролонгация» нет — нет ни пункта, ни срока подачи, ни платы. Документ описывает только следствие: по п. 4.5 при изменении срока уплаты кредитор выдаёт новый График погашения.

Поэтому договариваться нужно до даты платежа и письменно: телефон +7 (700) 019-40-64, письмо на info@fbcredit.kz или визит в отделение — и просить новый график на руки.

Просрочка идёт со следующего дня после даты из п. 1.5. Выпала эта дата на выходной или праздник — платёж в первый рабочий день своевременен, пеня за эти дни запрещена (пп. 2.3, 5.6).

Сколько стоит просрочка

• Пеня 0,5 % — п. 1.10, считается от общей суммы задолженности; периодичность в пункте не указана, закон допускает 0,5 % за каждый день просрочки.
• Потолок пени — 70 % от суммы выданного микрокредита (тот же п. 1.10).
• С 91-го дня начисления прекращаются: по Правилам вознаграждение и неустойка не начисляются по истечении 90 последовательных календарных дней просрочки.
• Меры по п. 1.12: уведомления вам и работодателю, суд, исполнительная надпись нотариуса, коллекторы.

Что и когда просить

По закону у заёмщика 30 календарных дней с выхода на просрочку на письменное заявление об изменении условий и 15 календарных дней у кредитора на ответ. В документах организации этого порядка нет — сайт просит лишь «обязательно свяжитесь с нами». Пишите на info@fbcredit.kz и требуйте письменный ответ.

Если отказали

Омбудсман по п. 2.5 Договора доступен только при уступке права требования третьему лицу. Пока долг у самой организации, жалоба идёт в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Сначала определите, где застрял платёж, и только потом звоните.

Деньги ушли, долг на месте

Обычная причина — неполное назначение платежа: без ИИН и номера договора сумма висит невыясненной. Отправьте чек на info@fbcredit.kz и попросите разнести платёж на ваш договор.

Терминал не находит организацию

В меню QIWI ищите раздел погашения кредитов и логотип кредитора. Терминалы принимают платежи до 23:59 (п. 10.2), после полуночи платёж встанет следующим днём.

Банк отклонил перевод

Проверьте ИИК посимвольно и КБе 15: счёт в Kaspi Bank, БИК CASPKZKA. Если банк спорит с наименованием получателя, сверьте юрлицо со своим экземпляром договора — у бренда их два.

Договор закрыт не когда вы отправили деньги, а когда они дошли: п. 10.3 считает днём погашения день поступления наличных в кассу или зачисления на текущий счёт, и подтверждается это выпиской кредитора. Перевод, отправленный вечером последнего дня срока, может быть зачислен уже следующим.

Дальше: на следующий рабочий день проверьте остаток в кабинете и добейтесь нуля, запросите на info@fbcredit.kz справку об отсутствии задолженности, сохраните чек или квитанцию кассы. Через две-три недели проверьте кредитную историю — договор должен быть отмечен как исполненный.

У бренда «Ақшамат» получатель один, а каналов три. Всё за пределами списка — чужое.

• Каналы: перевод по реквизитам, терминал QIWI, касса отделения. Оплаты картой, ссылок на приложения банков и оплаты по номеру телефона организация не публикует.
• Получатель — юрлицо. Перевод на карту или телефон «сотрудника» погашением не является.
• На everfin.kz мы платежей не принимаем: реквизиты опубликованы так, как напечатаны в онлайн-Договоре.
• Чек храните до нулевого остатка — терминальный, банковский и кассовый.

Главная опасность здесь — два юрлица у одного бренда. Онлайн-Договор оформлен на ТОО «МФО «Finbox» (БИН 150940005022, ИИК KZ75722S000000975767), а в каталогах встречается ТОО «МФО «FB Кредит» (БИН 170840035361) с другим счётом в том же Kaspi Bank. Сверяйте ИИК с договором до отправки денег.