Bastai
реквизиты и способы оплаты

В назначении платежа пишите так, чтобы платёж опознали без вашего звонка: «Погашение микрокредита по договору № … от …, ИИН …, ФИО заёмщика». Номер договора обязателен: личного кабинета и оплаты по ИИН у организации нет, связать перевод с долгом можно только по нему и по ИИН.

КНП для возврата займа банк обычно подставляет сам; если поле пустое, код спросите в своём банке, а не у Bastai. Платите не за себя — добавьте «за ФИО заёмщика», иначе платёж повиснет невыясненным.

Своей комиссии Bastai не объявляет и по этому каналу объявить не может: перевод делает ваш банк, он же берёт плату. Тариф на перевод юрлицу смотрите в тарифах своего банка — он обычно фиксированный и от суммы не зависит.

Сервис-посредник может добавить свою плату, и до счёта дойдёт меньше, чем вы отправили. Комиссию всегда платите сверх суммы долга: недоплата оставит договор открытым.

Графика, который можно дробить, у Bastai нет: платёж один. Частичный перевод договор не закрывает, он лишь уменьшает долг, а на остаток продолжает начисляться вознаграждение.

Не хватает на весь остаток — переведите что есть и сообщите сумму и дату по телефону или почте.

Распределяет поступившие деньги закон, а не плательщик. Очерёдность шестиступенчатая: просроченный основной долг, просроченное вознаграждение, неустойка, основной долг текущего периода, вознаграждение текущего периода, издержки по взысканию. Своей очерёдности организация не публикует.

Досрочное погашение у Bastai разрешено, и штрафа за него закон не допускает: заёмщик вправе вернуть микрокредит раньше срока полностью или частично, а вознаграждение платится только за фактические дни пользования деньгами.

Порядок при одном безналичном канале простой: запросите точный остаток на дату перевода, отправьте его одной суммой и в назначении допишите «досрочное полное погашение». Бланка заявления организация не публикует — хватит письма на почту.

Продления Bastai не заявляет: признак «пролонгация недоступна» стоит в каталоге, а собственных документов — Правил и типового договора — организация не публикует вовсе. Считайте срок из договора окончательным.

Для займа на 7–30 дней это и логично: переносить нечего, платёж один. Вместо продления остаётся заявление об изменении условий — о нём ниже.

Предложение «продлить срок» за отдельный платёж — обман: лицензии у организации нет с 30 марта 2026 года, новых договоров и изменений она не оформляет.

Отдельной линии по просрочке нет: по услугам и по задолженности работает один мобильный номер +7 (771) 759-94-54, он же WhatsApp, и почта info@athfinance.kz. Часов приёма организация не публикует.

Сколько стоит просрочка

• Неустойка по микрокредиту ограничена законом: не более 0,5 % от суммы просроченного платежа за день.
• За весь срок неустойка не выше 10 % от суммы микрокредита за каждый год.
• С 91-го дня подряд идущей просрочки вознаграждение и неустойка по микрокредиту не начисляются.
• Своей пени организация не публикует — требуйте письменный расчёт.

Что и когда просить

В течение 30 календарных дней с даты просрочки подайте письменное заявление об изменении условий договора: причина, срок, желаемый график. Ответ обязаны дать за 15 календарных дней; пишите на info@athfinance.kz.

Если отказали

Отказали или молчат — обращайтесь к банковскому омбудсману, он разбирает споры по микрокредитам бесплатно, и в АРРФР: требовать сверх законного потолка не вправе никто.

Платёж по реквизитам теряется по трём причинам, и каждая лечится по-своему.

Деньги ушли, долг не уменьшился

Скорее всего перевод лёг невыясненной суммой: ошибка в номере договора или пустое назначение. Пришлите чек в PDF на почту с ИИН и номером договора и просите зачесть платёж датой списания.

Банк вернул перевод

Возврат означает несовпадение БИН и имени счёта либо закрытый счёт получателя. Не повторяйте платёж по тем же данным — сначала письменно подтвердите реквизиты.

Платёж ушёл не тому получателю

Перевод юрлицу отзывается только через банк-отправитель и только до исполнения. Заявление на отзыв подайте в свой банк в тот же день.

Договор исполнен не в момент списания с карты, а в момент зачисления денег на счёт кредитора: межбанковский перевод может уйти на следующий операционный день.

Закрытие подтверждают три вещи: чек банка об исполнении, письменная справка организации об отсутствии задолженности и ваш отчёт в кредитном бюро.

Справку забирайте обязательно и храните: организация уходит с рынка, и через год просить её будет не у кого. Просите письмом сразу после последнего перевода.

Через 10–15 рабочих дней проверьте отчёт в Первом кредитном бюро: статус договора должен стать закрытым, а остаток — нулевым.

Получатель один — ТОО «МФО «ATH Finance», БИН 220840012846, и канал один: перевод по реквизитам. Всё остальное, что вам предложат, к организации отношения не имеет.

• Реквизиты берите только из своего экземпляра договора; получателя и БИН сверяйте посимвольно.
• Просьба перевести долг на карту физлица или Kaspi Gold — мошенничество: карточных каналов у организации нет.
• Долг уступлен коллектору — уведомить обязаны письменно; до уведомления платите по прежним реквизитам.

Вокруг уходящих с рынка организаций всегда всплывают «новые реквизиты для погашения» и звонки «мы перекупили ваш долг». Проверить их по сайту нельзя: bastai.kz — одна страница с телефоном, ни счёта, ни документов. Любые новые реквизиты подтверждайте звонком на +7 (771) 759-94-54.