Capital Invest
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа — единственное, что связывает перевод с вашим договором: кабинета и оплаты по ИИН, где договор подставляется сам, у компании нет.

Пишите так: «Погашение по договору о предоставлении микрокредита № … от … , ИИН …». Номер договора стоит на первом листе вашего экземпляра и в графике платежей.

Если платит родственник, ИИН всё равно указывают заёмщика: иначе платёж будут искать вручную по сумме и дате.

Своей комиссии за приём платежа организация не устанавливает — на сайте она отдельно заявляет «0 % комиссий, без комиссии за выдачу и обслуживание». Цену платежа определяет банк, через который вы платите.

Перевод из приложения тарифицируется как обычный платёж юридическому лицу; в кассе отделения тариф обычно выше, чем в приложении.

Ставка по самому микрокредиту — 38 % годовых, годовая эффективная ставка, по заявлению компании, не превышает 46 %. Внешними расходами при оформлении были только оценка залога и нотариальное согласие.

График здесь аннуитетный и рассчитан на годы, поэтому неполный платёж — не «частичная оплата», а просрочка на разницу: пеня идёт на неисполненную часть.

Поступившие деньги распределяются в законной очерёдности, одинаковой для всех микрофинансовых организаций: задолженность по основному долгу, задолженность по вознаграждению, неустойка, затем основной долг и вознаграждение текущего периода, а издержки по взысканию — последними.

Значит, пока не закрыта просроченная часть, платёж не уменьшает тело долга. Платите меньше графика — платите чаще: день просрочки стоит 0,5 % от неисполненной суммы.

Досрочное погашение компания разрешает прямо: «погасить микрокредит в любой день», без штрафов и комиссий, проценты начисляются только за фактические дни пользования деньгами.

Заявления она не требует, но сумму берите актуальную: в аннуитетном графике остаток тела долга не равен сумме оставшихся платежей. Точный остаток на дату спросите у менеджера по телефону +7 (705) 777-62-30.

Частичное досрочное вносите в дату планового платежа: проценты за период уже начислены, и переплата уйдёт в тело долга.

Продления займа у Капиталинвест нет: ни отсрочки платежа, ни переноса даты за плату компания не предлагает, и для залогового микрокредита на пять лет такой услуги не предполагается.

Вместо продления — изменение условий самого договора по Постановлению АРРФР от 16 июля 2021 года № 82. Оно доступно только заёмщику-физлицу и только когда просрочка уже наступила.

Заявление заполняют в отделении вместе с персональным менеджером либо направляют на info@capitalinvest.kz. В нём указывают причины просрочки, сведения о доходах и какие изменения вы предлагаете: снизить платёж или растянуть срок.

Просрочка по залоговому договору опаснее обычной: под ней стоит ваша квартира или дом.

Сколько стоит просрочка

• пеня — 0,5 % от неисполненной суммы за каждый день просрочки, это условие компания называет сама;
• задержка более чем на 30 календарных дней даёт право потребовать весь долг с вознаграждением и начать внесудебную реализацию залога либо обратиться в суд;
• закон запрещает МФО начислять вознаграждение и неустойку по микрокредиту физлица с 91-го дня просрочки; у Капиталинвест этой нормы в открытых документах нет — Правила выложены сканом.

Что и когда просить

О просрочке компания обязана письменно уведомить в течение 20 календарных дней. У вас есть 30 календарных дней, чтобы подать заявление об изменении условий договора; рассматривают его 15 календарных дней, недостающие документы дают за 5 рабочих дней.

Если отказали

При отказе есть 15 календарных дней, чтобы обратиться к омбудсману — Центр защиты прав потребителей микрофинансовых услуг, +7 (771) 933-34-44, mfohelp.kz — либо в АРРФР, уведомив компанию.

Платёж по реквизитам ломается иначе, чем оплата в кабинете: деньги уходят, а до договора не доходят.

Списалось, а долг не уменьшился

Чаще всего дело в назначении: без ИИН и номера договора сумма висит невыясненной. Позвоните на +7 (705) 777-62-30, назовите дату и сумму — платёж разнесут вручную.

Банк не находит получателя по БИН

Сверьте написание: ТОО «Микрофинансовая организация «КАПИТАЛИНВЕСТ», БИН 170940011249. Приложение подставило другую компанию — остановитесь.

Деньги ушли не на тот счёт

Возврат ошибочного перевода делает банк-отправитель по заявлению, а не микрофинансовая организация. Срок по графику при этом идёт, поэтому плановую сумму лучше внести повторно.

У залогового договора закрытие состоит из двух частей: погасить долг и снять обременение с недвижимости. Вторую за вас никто не сделает.

После последнего платежа запросите справку об отсутствии задолженности и письмо о полном исполнении обязательств — по ним регистрируют снятие залога через Госкорпорацию «Правительство для граждан» или eGov.kz.

Там же заберите оригиналы правоустанавливающих документов: компания пишет, что хранит их до полного расчёта. Через месяц проверьте кредитную историю — договор должен значиться закрытым.

Каналов у организации ровно два, и оба банковские; получатель всегда один — ТОО «Микрофинансовая организация «КАПИТАЛИНВЕСТ», БИН 170940011249.

• реквизиты из мессенджера не используйте: единственный источник счёта — ваш договор;
• карта физического лица получателем быть не может;
• WhatsApp +7 (705) 777-62-30 — контактный канал компании, но платёжных распоряжений из переписки не исполняйте.

Сверяйте БИН в платёжке с договором: в каталоге есть похожая по названию ТОО «МФО «CapitalCredit», БИН 250540004249. Это другое юрлицо, но раздел о погашении на capitalcredit.kz дословно повторяет текст Капиталинвест и даже упоминает «кредит, оформленный в Capitalinvest», а WhatsApp у обоих сайтов один и тот же. Карточки обеих организаций есть на everfin.kz.