CashBee
реквизиты и способы оплаты

Счёт у организации один на всех заёмщиков, поэтому назначение платежа — единственное, что связывает деньги с вашим договором.

Сайт требует указать полное имя и ИИН, FAQ кабинета — ИИН и номер телефона аккаунта. Безопаснее написать всё сразу: ФИО, ИИН, телефон и «погашение микрокредита».

КНП и КБе организация не публикует — оставьте те значения, которые интернет-банк подставит для перевода юрлицу. После перевода сайт и кабинет просят отправить квитанцию в поддержку.

Своей комиссии за погашение организация не берёт — ни Договор, ни кабинет её не называют. Платить приходится только посреднику.

В кабинете комиссию может удержать платёжный канал — freedom pay или wooppay. Размер не опубликован, но его показывают на странице оплаты до подтверждения, и в сумму погашения займа он не входит.

Перевод по реквизитам стоит по тарифу вашего банка, касса — по тарифу того же банка за перевод наличными. Договор, п. 3.5, отдельно предупреждает: за снятие наличных со счёта банк тоже может взять своё.

Заём гасится одним платежом, поэтому «частичный платёж» здесь — частичное досрочное погашение по п. 3.3 Договора, а не взнос по графику.

Если на счёт МФО пришло меньше, чем нужно, деньги распределяются по очерёдности. Закон даёт шесть ступеней: долг по основному долгу, долг по вознаграждению, неустойка, основной долг текущего периода, вознаграждение текущего периода, издержки кредитора.

В Договоре п. 1.14 ступеней четыре — основной долг, вознаграждение, неустойка, издержки: «текущего периода» у единовременного займа не бывает. Пеня всё равно гасится последней из трёх.

Досрочно можно закрыть заём и полностью, и частично, но не кнопкой: Договор, п. 3.3, требует письменного заявления на cashbee.kz@gmail.com.

Штрафа за это нет — п. 5.1(4) прямо запрещает брать неустойку и иные штрафные санкции за досрочный возврат. Полное досрочное погашение вносится одним платежом: тело долга плюс вознаграждение за фактические дни пользования.

Начисление вознаграждения прекращается в день погашения (п. 3.1), а днём возврата считается день зачисления денег на счёт МФО (п. 3.4).

Продления у CashBee нет. FAQ кабинета отвечает прямо: «К сожалению, продление небольших займов сейчас недоступно» — кнопки «продлить» там не появится.

Единственная законная зацепка — Правила, п. 5.8(3): по соглашению сторон срок договора можно увеличить «на действующих или улучшающих условиях на срок не более 90 календарных дней». Это изменение условий, а не платная пролонгация, и решает его организация.

Просить нужно так же, как об отсрочке: заявлением по п. 1.13 Договора в течение 30 календарных дней с даты просрочки, на cashbee.kz@gmail.com или через кабинет.

Просрочка начинается на следующий день после даты из п. 1.6. Пеня у CashBee ниже общего потолка: закон разрешает МФО до 0,5 % в день, но для займа до 45 дней и до 45 МРП предел 0,3 %.

Сколько стоит просрочка

• пеня 0,3 % от неисполненного обязательства за каждый день просрочки (п. 1.12);
• начисляется до 90 дней просрочки включительно — с 91-го дня расти перестаёт;
• все платежи, кроме тела займа, за весь срок не выше половины выданной суммы (п. 1.21);
• долг уходит коллектору или новому кредитору без вашего согласия (п. 1.15), просрочка — в кредитное бюро.

Что и когда просить

В течение 30 календарных дней с даты просрочки вы вправе подать заявление об изменении условий (п. 1.13): отсрочка, снижение ставки, уменьшение платежа не менее чем на 50 %, изменение срока, прощение пени. Адрес — cashbee.kz@gmail.com. Ответ до 15 рабочих дней, плюс продление ещё на 15 (Правила, п. 10.7).

Если отказали

Отказ или молчание — повод письменно обратиться к микрофинансовому омбудсману: право прописано в Договоре, п. 1.17, по п. 4 ст. 9-2 Закона «О микрофинансовой деятельности».

Что делать, зависит от того, где сорвалось.

Онлайн-платёж не проходит

Кабинет советует повторить попытку или сменить карту либо канал — freedom pay на wooppay и наоборот. Не помогло — FAQ предлагает уйти на перевод по реквизитам, «чтобы избежать штрафов».

Деньги ушли, а долг висит

Первые дни так и должно быть: списание по переводу идёт до 2 рабочих дней. Отправьте квитанцию в поддержку, повторные проценты за эти дни не начисляются.

Платёж в выходной

Поддержка работает с 9:00 до 20:00, дни недели организация не называет, а в каталогах стоит Пн–Пт: субботнюю проблему разберут в понедельник. Спасает п. 5.1(3): дата погашения выпала на выходной или праздник — платите в следующий рабочий день без пени.

Договор закрыт не тогда, когда вы заплатили, а когда деньги зачислены на счёт МФО: п. 3.4 называет днём возврата именно день зачисления.

Проверяйте по трём признакам: в кабинете счёт получает статус «Погашен» и сумма к оплате обнуляется; в истории платежей лежит чек по операции; вознаграждение перестаёт начисляться с дня погашения (п. 3.1).

Нужна бумага — п. 5.1(5) даёт право раз в месяц бесплатно и в срок до 3 рабочих дней получить письменную информацию о том, как распределились ваши деньги. Через месяц проверьте кредитный отчёт в ПКБ.

Получатель у CashBee один для всех каналов — ТОО «МФО «Умит Финанс», и счёт тоже один. Всё, что выглядит иначе, оплачивать не нужно.

• каналов всего три: кабинет с картой, перевод по реквизитам и касса банка;
• реквизиты берите из Договора, п. 1.10, или из блока ниже: на everfin.kz каждая цифра сверена с первоисточником;
• организация не просит доплат «за перевод» и не собирает платежи на карты физлиц;
• заявления и жалобы идут на cashbee.kz@gmail.com, поддержка — +7 (700) 088-02-56 и WhatsApp +7 (771) 269-96-25.

Главная ловушка — название банка. Счёт открыт в АО «Alatau City Bank», и БИК TSESKZKA принадлежит ему: банк раньше был Jusan Bank и сохранил старый БИК. Увидели под этим БИК «Jusan» в чужом каталоге — реквизиты не устарели.