CCLoan
реквизиты и способы оплаты

Карте, QIWI и Касса24 назначение платежа не нужно: договор находят по логину или по ИИН. Заполняют его при переводе и в кассе банка.

Предписанной формулировки у CCLoan нет: ни Правила (п. 11.1.3), ни Договор (п. 1.7) её не задают, КНП не публикуется. Пишите «Погашение микрокредита, ИИН …, договор №…».

КБе получателя — 17, он есть на странице контактов. Банк в Договоре подписан как АФ АО «Jysan Bank», Алматинский филиал; БИК тот же.

Своей комиссии CCLoan не берёт — в Правилах и Договоре её нет. Бескомиссионного канала тоже не обещает:

«Комиссии в пользу третьих лиц по перечислению денежных средств на расчетный счет МФО ложатся на Заемщика» (Правила п. 11.1.3, Договор п. 1.7).

• карта в кабинете — тариф платёжной организации, её имя не раскрыто;
• перевод и касса банка — тариф вашего банка;
• QIWI и Касса24 — тариф платёжной системы, виден на экране до оплаты.

Размеры устанавливает не CCLoan, поэтому их нет в документах. Комиссию считайте сверх долга.

Частичный платёж принимают. При нехватке включается очерёдность, по закону шестиступенчатая:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки.

У CCLoan ступеней четыре и основной долг первый: «основной долг; вознаграждение; неустойка; издержки» (Правила п. 11.1.4, Договор п. 1.10). Просроченная и текущая части не разделены.

Пока висит просрочка, платёж уходит на долг и пеню, а дата платежа не сдвигается. Правила для нескольких договоров нет.

Досрочное погашение у CCLoan проще, чем у соседей: заявления не требуется. Правила п. 11.1.6–11.1.9 описывают полное и частичное — оба фактом внесения денег.

При частичном «снижается сумма задолженности и осуществляется перерасчет… выдается новый график погашения» — автоматически, результат виден в кабинете. При полном МФО «осуществляет закрытие Договора».

Неустойку за досрочный возврат брать нельзя — Договор, п. 2.1.4: «без оплаты неустойки (штрафа, пени)».

Продление заявлено, но на сайте не найти: пункт меню «Как продлить микрокредит» стоит без ссылки. Источник — Договор.

П. 1.15: «допускается увеличение срока действия Договора… на срок не более 90 календарных дней». П. 2.1.7: «решение о продлении срока договора принимается МФО» — это просьба, а не право.

Оформляют в кабинете: «Мой микрокредит» → «Продлить». Второй путь — Касса24: её услуга обещает «погасить или продлить займ Ccloan» по ИИН.

Платы за продление в документах нет — как и слов, что оно бесплатное. Сколько раз, не сказано.

Пеня в двух документах CCLoan названа по-разному.

Сколько стоит день просрочки

• Договор, п. 1.9 — 0,5 % от просроченного платежа в день, с 91-го дня 0,03 %, не более 10 % от микрокредита за год;
• Правила, п. 10.1 — 0,2 % в день без периодов.

Считайте по Договору: он подписан лично и ближе к закону. Потолок один: платежи сверх микрокредита «не могут превышать половины суммы выданного» (п. 10.3, п. 1.15).

Сроки, которые надо знать

• 20-й день — СМС о неисполнении (п. 3.2 Правил урегулирования);
• 30 календарных дней — заявление: отсрочка, снижение ставки, отмена неустойки (п. 2.1.8);
• 15 календарных дней — срок МФО на ответ (п. 4.1).

Ловушка: «Дополнительное соглашение» велит подавать заявление в кабинете, а п. 4.3.1 требует заказного письма с уведомлением о вручении — иначе его оставят без рассмотрения.

Отказали — есть микрофинансовый омбудсман: Договор, п. 2.1.6, называет один повод — уступка права требования. Своего срока у CCLoan нет, по закону три месяца.

Деньги списались, а долг не уменьшился

Обязательство исполнено «в день зачисления… платежа на банковский счет МФО» (п. 11.1.5): между списанием и зачислением есть разрыв. Повторно не платите — переплату возвращают по обращению на info@ccloan.kz (п. 12.2).

Перевод ушёл без ИИН

Деньги дойдут до счёта в Jysan Bank, но на договор не встанут: плательщика не опознали. Нужно обращение с чеком.

Терминал не выдал чек

Чек восстанавливает сеть — QIWI или Касса24, не МФО: деньги до CCLoan ещё не дошли.

Дата платежа выпала на выходной или праздник — по Договору, п. 2.1.3, платите «в следующий… рабочий день без неустойки».

Договор закрывает не платёж, а зачисление: п. 11.1.5 считает обязательство исполненным в день поступления денег на счёт МФО.

• остаток в кабинете — ноль в «Моём микрокредите» и есть закрытие;
• сумма до тенге — комиссия посредника съедает часть платежа, остаётся хвост;
• каждый договор отдельно, если микрокредитов несколько;
• кредитная история — запись обновляется не в день оплаты.

При полном досрочном «действие Договора заканчивается и МФО осуществляет его закрытие» (п. 11.1.9). Чек держите до нуля.

Погашение — момент, когда человек готов отправить деньги; на этом и строят обман: звонят «из СиСиЛоун» с чужим счётом.

• каналов ровно пять — кабинет, Касса24, QIWI, перевод и касса банка;
• получатель один — ТОО «МФО «СиСиЛоун.кз», БИН 151040016751, счёт KZ93998CTB0000299835; перевод на карту физлица оплатой не является;
• данные карты вводите только на форме из кабинета на new.ccloan.kz;
• сомневаетесь — пишите в WhatsApp +7 (747) 192-92-89: организация зовёт его единственным каналом обращений.

Сайт CCLoan живёт на двух адресах: страницы на new.ccloan.kz, документы на ccloan.kz/sitedocs. Это связка самой организации, а не подмена. Everfin.kz платежей не принимает.