Credit365
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняется только при переводе из банкинга и в кассе банка: в кабинете и в терминале договор находится по ИИН сам. Требование дословно — «обязательно указывайте назначение платежа: ИИН и номер договора».

• ИИН и номер договора — из вашего экземпляра или из кабинета;
• КНП 421 — код назначения платежа;

Целиком: «На погашение микрокредита № 1234567, ИИН 900101300123».

На русской странице погашения код напечатан с опечаткой — «КПН: 421», на казахской верно: «КНП: 421». КПН — корпоративный подоходный налог.

Своей комиссии Кредит 365 не берёт ни по одному каналу: п. 119 её Правил запрещает «любые платежи, за исключением вознаграждения и неустойки». Сверху берёт посредник.

• терминал QIWI — «до пяти процентов от суммы платежа»: 1 500 ₸ на 30 000 ₸;
• карта в кабинете — тариф ASIAPAY;
• перевод из банкинга — тариф банка, обычно ноль;
• касса банка — дороже приложения.

По тарифам организации 0 тенге стоят кабинет, досрочное погашение и справка об отсутствии задолженности.

Комиссия посредника долг не уменьшает: удержал терминал 5 % — на счёт ушло меньше, остаток сохранился.

Частичное погашение Кредит 365 разрешает и отправляет с ним в кассу банка: «Чтобы погасить часть кредита, воспользуйтесь кассой любого банка».

Не хватило на весь долг — очерёдность п. 104 Правил:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки.

При просрочке небольшие суммы уходят на неё, график не сдвигается. Переплата впрок по п. 112 идёт «в следующем платежном периоде».

FAQ организации утверждает обратное: «в первую очередь погашаются проценты». Верны Правила (п. 104) и договор (п. 1.7): первым основной долг.

Досрочно погасить Кредит 365 можно в любой день, полностью или частично, без штрафных санкций (п. 119 Правил), по тарифам это 0 тенге.

Порядок оформления зависит от канала — п. 1.9 договора, чего нет ни на витрине, ни в FAQ:

• личный кабинет — микрокредит «погашается полностью или частично автоматически, дополнительных уведомлений не требуется»;
• иной способ — терминал, касса, перевод: заёмщик «направляет Займодателю копию подписанного собственноручно уведомления» на info@credit365.kz.

Внесли всю сумму в терминал или кассу и не отправили уведомление — деньги придут, а договор останется действующим. Пишите в тот же день: ИИН, номер договора, сумма, чек.

Продлить срок микрокредита Кредит 365 можно, хотя ни на витрине, ни в FAQ об этом не сказано. Услуга описана в п. 53–55 Правил: «в период продления штрафные санкции и пеня не начисляются».

• оформляется допсоглашением после уплаты вознаграждения (п. 54) — отложить платёж, ничего не внося, нельзя;
• доступность определяет «автоматизированная скоринговая система МФО» (п. 55);
• вознаграждение за новый срок начисляется, но без пени.

Спрашивать нужно до даты платежа.

Денег к дате платежа не будет — обращаться нужно до просрочки: после неё неустойка идёт с первого дня (п. 95).

Сколько стоит просрочка

• потребительский — 0,5 % в день от просроченного платежа, не более 10 % от выданной суммы за год; с 91-го дня начисление прекращается;
• предпринимательский — штраф 10 % и пеня 1,5 % в день, потребительские ограничения не действуют.

Что можно попросить

Окно — 30 календарных дней с даты просрочки. Просят снижение ставки, отсрочку, изменение срока и очерёдности, прощение долга и отмену неустойки (п. 4.3.2). Писать на info@credit365.kz.

Форму подачи Правила (п. 3.3) называют одну — «посредством заказной почты с уведомлением о вручении». Непредставление заявления в срок «является признанием вины» (п. 7.2).

Отказали — три месяца на бесплатное обращение к омбудсману (+7 (775) 222-80-08) или жалоба в АРРФР (1459).

Деньги списались, а долг не уменьшился — сверьтесь со сроком канала и не платите повторно: второй платёж станет переплатой.

• срок не вышел — выходные и праздники в рабочие дни не считаются;
• ушло без ИИН и номера договора — платёж на счёте, но не опознан;
• реквизиты с ошибкой — «напишите нам и укажите верные реквизиты»;
• терминал не дал квитанцию — деньги у сети, обращаться в поддержку QIWI.

Куда: info@credit365.kz, +7 (708) 365-00-00, WhatsApp +7 (708) 499-60-14, форма на сайте. С чеком.

Риск задержки через сервисы третьих лиц Правила кладут на заёмщика (п. 103).

Оплата и закрытие договора — разные события: обязательство исполнено «в день зачисления платежа на банковский счет МФО» (п. 106 Правил).

• остаток в кабинете — должен обнулиться;
• сумму до тенге — посредник удержал комиссию, на счёт ушло меньше;
• новый график после частичной досрочки «формируется в Личном кабинете» (п. 1.12);
• справку об отсутствии задолженности — 0 тенге, раз в месяц;
• кредитную историю через месяц-полтора.

Соглашение о расторжении не нужно (п. 1.10). Косвенная проверка: микрокредит бывает только один — заявка на новый проходит, значит прежний закрыт.

Оплата — момент, когда человек готов отправить деньги: звонят «из Credit365» и присылают чужие реквизиты.

• получатель всегда один — юрлицо с БИН 200940032913;
• домен один — credit365.kz; поддоменов pay., lk. и my. не существует;
• пароль из SMS не сообщайте никому: на нём держится вход;
• данные карты — только в форме, открытой кабинетом;
• сомневаетесь — звоните сами на +7 (708) 365-00-00.

Посредников, кроме QIWI и ASIAPAY, организация не заявляет: в её реестре агентов у всех одна функция — «привлечение клиентов». Everfin.kz платежи не принимает.