CreditBar
реквизиты и способы оплаты

Назначение заполняется только при переводе по реквизитам: картой и по ИИН в терминале договор находится сам. Здесь и теряются деньги — перевод уходит на счёт, но на договор не встаёт.

• ФИО плательщика — полностью, как в удостоверении;
• ИИН — главный идентификатор во всех каналах;
• номер договора — если микрокредитов несколько.

КНП в документах Кредит бар не указан ни разу — ни на сайте, ни в Правилах, ни в договоре: подставлять его не нужно.

Бескомиссионного канала Кредит бар не заявляет ни одного: слов «без комиссии» на creditbar.kz нет, а договор (п. 1.4) и п. 77 Правил относят комиссию на заёмщика — карта в кабинете по тарифам Processing.kz, перевод по тарифам банка, терминал по тарифам платёжной организации, и всюду «уплачивается самостоятельно Заемщиком».

Своей комиссии организация не берёт — берёт посредник; дешевле обычно перевод из приложения банка.

«0% комиссии с клиента» пишет о себе только Paydala, не Кредит бар, и договор с этим расходится: верьте экрану терминала и вносите с запасом на комиссию.

Частичный платёж Кредит бар разрешает. Если внесённого не хватает на всё, включается очерёдность из Приложения к Правилам и п. 1.7 договора:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка — штраф и пеня;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки организации.

При просрочке небольшие суммы уходят на неё, а график не сдвигается. Вносите сумму из кабинета на день оплаты.

Несколько микрокредитов: в кабинете заёмщик выбирает договор сам, переводом и через терминал платёж уходит на тот, «срок возврата по которому наступает ранее» (п. 82).

Досрочно вернуть микрокредит можно в любой момент, полностью или частично, и без неустойки: п. 78 Правил — «на основании заявления, направленного в МФО, без уплаты неустойки (штрафа, пени)».

• полное досрочное погашение — по заявлению;
• частичное — заявления не требует (договор, п. 2.4).

FAQ организации это подтверждает: по короткому микрокредиту «обеспечьте сумму достаточную для закрытия на балансе», по многомесячному — «подав заявление на досрочное погашение». Заявление подают через кабинет или почтой info@creditbar.kz.

Если к дате платежа денег не будет, обращаться нужно до просрочки: пока её нет, разговор об изменении графика, а не о взыскании.

Сколько стоит просрочка

• неустойка — 0,5 % от просроченного платежа за каждый день (договор, п. 1.6);
• и не более 10 % за год от суммы выданного микрокредита;
• с 91-го дня начисление вознаграждения и неустойки прекращается;
• все платежи вместе — не больше суммы выданного микрокредита.

Оговорка по Кредит бар: опубликованы только «предпринимательские» Правила — часть потребительских ограничений на такой договор не распространяется.

Что можно попросить

Заявление подают в течение 30 дней с даты просрочки, письменный ответ — за 15 дней. Просить можно отмену неустойки, снижение ставки, отсрочку или рассрочку (п. 99). Куда: info@creditbar.kz, +7 (771) 933-33-33, бот t.me/CreditBar_bot.

Отказали — три месяца на обращение к микрофинансовому омбудсману (п. 157), бесплатно.

Не платите повторно, пока не выяснили судьбу первого платежа: возвращать переплату дольше.

Деньги списались, долг не уменьшился

Срок подтверждён только у Касса24 — «несколько минут». Вышел — в поддержку с чеком.

Перевод ушёл без ФИО и ИИН

Деньги на счёте организации, но плательщик не опознан. Решается обращением с платёжным документом.

Терминал забрал деньги и не выдал чек

Идти в платёжный сервис, а не в МФО: деньги ещё у него, чек Касса24 выдаёт «по номеру счета».

Платёж прошёл на другой договор

Переводом и в терминале гасится ранний по сроку — переставить сумму можно только обращением.

Задержку платежа через сторонний сервис Правила (п. 79) относят к риску заёмщика.

Оплата и закрытие договора — не одно и то же: по п. 80 Правил обязательства исполнены с момента зачисления всей суммы на счёт организации, а не когда банк написал «платёж успешен».

• статус в кабинете — остаток должен обнулиться;
• каждый договор отдельно, по кредитной линии — все в рамках лимита;
• сумму до тенге: посредник удержал комиссию — договор останется открытым;
• справку об отсутствии задолженности — запрашивают в поддержке;
• кредитную историю — через месяц-полтора.

Чек храните до нулевого остатка — по нему ищут потерявшийся платёж.

Схема обмана одна: звонят «из Кредит бар» и присылают чужие реквизиты.

Официальных каналов три: кабинет на creditbar.kz, Касса24 и счёт ТОО «МФО «CreditBar (КредитБар)», БИН 220940011323.

• коды из SMS не сообщайте никому, включая «сотрудников»;
• данные карты — только на форме, открытой сайтом организации;
• звонящего сверяйте с опубликованным списком номеров взыскания — +7 775 024…, 025…, +7 778 015…, 016… и +7 (771) 933-33-33; с других номеров звонит не Кредит бар.

Everfin.kz — независимый справочник: мы не принимаем платежи и не просим данные карты.