DengiClick
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняют только при переводе со счёта.

Требование раздела «Как оплатить»: «Укажите номер договора и ИИН в поле "Назначение перевода"». Код назначения — КНП 421, КБЕ ставят 5 или 15, «зависит от Вашего Банка».

Счёт зависит от даты договора: реквизиты с БИН 150840012933 годятся для микрокредитов после 25 февраля 2020 года. По более ранним получатель другой — ТОО «Harvest Capital», БИН 120740002769, счёт KZ936017221000000294, КБЕ 17.

Бескомиссионный канал один — касса отделения: «Погашение микрокредита в отделении компании без комиссии». По остальным платит заёмщик:

• карта в кабинете — «комиссия на стороне провайдера»;
• перевод — тариф вашего банка, его просят уточнить заранее;
• терминалы — тариф сети Касса 24 или QIWI.

Правила, п. 9.27.3: эти расходы «Заемщик несет самостоятельно», а сумму платежа он определяет «с учетом оплаты указанных расходов сверх суммы погашаемой задолженности» — комиссию добавляют к долгу.

Внести часть суммы можно, но распорядится ею не заёмщик, а очерёдность из п. 9.3.10 Правил — шесть ступеней:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки по получению исполнения.

Порядок законный и по просьбе не меняется. Пока есть просрочка, небольшие платежи уходят на первые три ступени, а график не сдвигается: отсюда ощущение «заплатил, а долг тот же».

Вернуть микрокредит досрочно можно полностью или частично — прямое право по п. 8.6.4 Правил, и брать за это неустойку или иные платежи запрещено (п. 8.2.5).

Для полного досрочного хватает кабинета: выберите «Сумма к полному погашению». Вознаграждение перестают начислять со дня, следующего за днём исполнения (п. 9.27.5).

Частичное досрочное погашение основного долга проводят по письменному заявлению (п. 9.27.8): новый график и допсоглашение появляются в кабинете, ссылка приходит в SMS.

Продление у Деньги-клик — не обещание в рекламе, а кнопка: при погашении в кабинете предлагается выбрать «Сумму для увеличения срока договора».

Условие названо в разделе вопросов: продление доступно «при условии оплаты текущей задолженности по процентам». Вы платите начисленное вознаграждение, срок сдвигается, основной долг остаётся прежним.

Правила, п. 8.1.27: организация вправе пролонгировать срок «на условиях, определяемых Микрофинансовой организацией». Это право, а не обязанность, и просить его нужно до даты платежа.

Если денег к дате платежа не хватает, обращаться нужно до просрочки. Сначала — послабление, которого не надо просить: по п. 8.6.5 Правил, если дата погашения выпала на выходной или праздник, платёж принимают в следующий рабочий день без неустойки; заплатить в сам выходной можно через кабинет, Касса 24 или QIWI.

Сколько стоит просрочка

• неустойка — 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день, но не более 10 % от суммы выданного микрокредита за каждый год действия договора;
• с 91-го дня подряд идущей просрочки требовать вознаграждение и неустойку организации запрещено (п. 8.2.7).

Что просить и в какие сроки

На письменное обращение даётся 30 календарных дней с даты уведомления (п. 8.6.6), адрес — helpdesk@dengigroup.kz. Просить можно снижение ставки, отсрочку, изменение очерёдности или прощение неустойки. Ответ — до 15 рабочих дней (п. 7.6).

Отказали или не договорились — пятнадцать календарных дней со дня решения на бесплатное обращение к микрофинансовому омбудсману (п. 8.6.7), уведомив организацию.

Общее правило: не платите второй раз, пока не выяснили судьбу первого платежа.

Деньги ушли, долг не уменьшился

Срока зачисления организация не заявляет, поэтому дату платежа доказывает чек. Звоните +7 (700) 700-77-07 и пишите на info@dengiclick.kz, приложив его.

Перевод ушёл без ИИН и номера договора

Деньги дойдут до счёта, но на договор не встанут: плательщика не опознать. Нужно обращение с платёжным документом.

Перевод по старым реквизитам ТОО «Harvest Capital» при договоре после 25 февраля 2020 года уходит другому юридическому лицу. Сообщайте сразу: возврат идёт через банк.

Оплата и закрытие договора — разные события: по п. 9.27.3 Правил безналичный платёж сделан в момент зачисления денег на счёт организации, а не при списании с карты.

• остаток в кабинете — ноль в «Микрокредитах» значит закрытый договор;
• сумму до тенге — комиссия посредника оставляет хвост с вознаграждением;
• каждый договор отдельно, если микрокредитов несколько;
• справку об отсутствии задолженности — по заявлению на spravki@dengigroup.kz.

Чек храните до нулевого остатка: это единственное доказательство даты платежа.

Погашение — момент, когда человек готов отправить деньги, и этим пользуются: звонят «из Деньги-клик» и диктуют чужой счёт.

• получатель один — ТОО «МФО «Lending and Finance technologies», БИН 150840012933; перевод на карту физлица не погашение;
• счёт сверяйте в разделе «Как оплатить» на dengiclick.kz, а не в переписке;
• данные карты вводите только в кабинете организации;
• «LFTECH МФО ТОО» в терминале — не подмена, а юридическое имя кредитора;
• сомневаетесь — звоните +7 (700) 700-77-07.

Everfin.kz платежей не принимает и реквизитов не собирает: любая страница, которая просит данные карты от имени Everfin.kz, поддельная.