Kredzov
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа у Kredzov сформулировано необычно: сайт просит указать в нём полное имя — фамилию, имя и отчество заёмщика. ИИН организация не требует, хотя у большинства МФО Казахстана в назначении стоит именно он.

КНП 421 и КБе 15 — отдельные поля формы перевода, в текст назначения их дублировать не нужно. Номер договора из Индивидуальных условий добавьте следом за именем: по нему платёж находят быстрее, чем по одной фамилии.

Своей комиссии Kredzov не устанавливает ни по одному каналу: Договор, ст. 19 п. 3 относит комиссии банков, платёжных организаций и иных операторов к их собственным тарифам.

Значит цена платежа зависит только от того, откуда вы платите: карта в кабинете — тариф платёжной организации; перевод из интернет-банка — как правило бесплатно внутри своего банка; касса банка — фиксированный тариф за работу кассира, самый дорогой из трёх.

Ни одной цифры комиссии организация не публикует — сверяйте её в своём банке до отправки.

Срок у Kredzov — от 91 до 365 дней: это рассрочка с графиком, а не заём до зарплаты, платежей несколько и каждый должен прийти целиком.

Если пришло меньше планового платежа, деньги не «полежат до следующего раза». Договор, ст. 20 п. 1 отправляет распределение к законной очерёдности из шести ступеней: просроченный основной долг, просроченное вознаграждение, неустойка, основной долг текущего периода, вознаграждение текущего периода и в последнюю очередь издержки по взысканию.

До текущего платежа деньги доходят последними, поэтому недоплата даёт просрочку по всему платежу.

Досрочно можно закрыть и часть, и весь остаток: Договор, ст. 21 п. 1. Заявления организация не требует — достаточно провести платёж на нужную сумму.

После досрочного платежа МФО «производит перерасчет» (ст. 21 п. 2), а штрафов за досрочное погашение нет: п. 3 запрещает их прямо.

При сроке до 365 дней экономия на вознаграждении заметная, поэтому после частичного досрочного платежа запросите в кабинете новый график: сумма платежа или их число изменится.

Продление у Kredzov оформляется не кнопкой, а заявлением. Договор, ст. 24 п. 1 даёт право обратиться в МФО с письменным заявлением об изменении условий исполнения обязательств, а Правила урегулирования просроченной задолженности, ст. 4 и 7, обязывают организацию его рассмотреть.

Решений по ст. 8 Правил три: удовлетворить, предложить иной вариант или отказать с указанием оснований.

Ни срока продления, ни платы за него организация в документах не называет: новые условия появятся только в ответе на заявление. Подать его можно через сайт, кабинет, почтой или лично в офисе.

Просрочка начинается в тот же день, когда платёж не пришёл: Правила урегулирования, ст. 3 — задолженность, не исполненная в срок Договора. Отсечки по часам в документах нет.

Сколько стоит просрочка

• Пеня: свою ставку организация в общих условиях не публикует — Договор, ст. 11 п. 2 относит неустойку к Индивидуальным условиям. Законный потолок для МФО — 0,5 % от просроченного платежа за каждый день.
• За год пеня и прочие начисления не могут превысить 10 % от суммы микрокредита.
• С 91-го дня просрочки начислять вознаграждение и неустойку нельзя. У организации этой нормы в документах нет — она действует по закону.

Что и когда просить

Заявление об изменении условий подают в течение 30 календарных дней с даты просрочки, на ответ у МФО 15 календарных дней. Своих сроков Правила не называют — это законная норма. В заявлении объясните причину и предложите конкретный график.

Если отказали

Отказ по ст. 8 Правил приходит с основаниями. Дальше — жалоба в АРРФР и обращение к финансовому омбудсману: право на него подтверждает Договор, ст. 34 п. 2.

Что делать, если платёж не дошёл, зависит от того, где он застрял.

Карта не принимается

Кабинет проводит только VISA, Maestro и MasterCard. Карты других систем он не примет — платите переводом по реквизитам из своего банка.

Деньги ушли, а долг на месте

Срок зачисления организация не заявляет ни по одному каналу, а Договор, ст. 10 п. 5 снимает с МФО риск задержек на стороне банка. Дождитесь конца рабочего дня и напишите в поддержку, приложив чек.

Перевод вернулся

Обычная причина — ошибка в ИИК или получателе. Счёт KZ38601A861000812561 один; сверьте реквизиты и повторите платёж.

Договор считается исполненным, когда остаток равен нулю, а не когда вы отправили последний платёж. После полного исполнения МФО прекращает мероприятия по урегулированию, отражает это в учётных системах и передаёт сведения в кредитные бюро (Правила урегулирования, ст. 9).

Проверьте три вещи: нулевой остаток в кабинете, чек по последнему платежу и запись в кредитном отчёте — раз в год его дают бесплатно. Справку о закрытии запросите письменно: обращения принимают через сайт, кабинет, почтой и лично в офисе.

Kredzov опасен для платежа не мошенниками, а путаницей в именах: бренд один, юрлицо другое, приложения нет вовсе.

• Каналов всего два, получатель один — ТОО «МФО «Kreditflow finance», БИН 210540029435. Любой другой получатель означает чужой счёт.
• ИИК один: KZ38601A861000812561 в АО «Народный Банк Казахстана», БИК HSBKKZKX. Второго счёта организация не публикует.
• Приложения в Google Play нет: ссылка с сайта ведёт на несуществующую страницу магазина.

Не платите по реквизитам из переписки, даже если номер совпадает с номером поддержки +7 (705) 228-59-83: счёт сверяйте по блоку «Как погасить займ?», а свои условия — по Индивидуальным условиям, потому что КИД на сайте опубликован незаполненным шаблоном.