SANA
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа — единственное, по чему бухгалтерия кредитора опознаёт деньги: при одном счёте и десятках заёмщиков-компаний поручение без номера договора разнести не по чему.

Рабочая формулировка: «Погашение по договору микрокредита № ___ от ___». Платите частично досрочно — добавьте «частичное досрочное погашение»: от этого зависит, пересчитают график или закроют ближайшую дату.

Код назначения платежа банк обычно подставляет сам; если поле обязательное, КНП указан в вашем договоре.

Своей комиссии за приём платежа организация не берёт: в ответах на сайте SANA заявляет, что скрытых комиссий и дополнительных платежей нет, а все платежи названы в договоре до подписания.

Цена перевода — только тариф вашего банка за исходящее поручение: фиксированная сумма за документ либо пакет переводов в тарифе РКО. Эта цифра зависит от договора с банком, а не от SANA.

Дешевле всего, когда ваш счёт открыт в том же банке, что и счёт кредитора: внутрибанковский платёж обычно бесплатен и зачисляется быстрее. Какой это банк, видно по ИИК в договоре — организация его не публикует.

Заплатить меньше суммы графика технически можно, но месяц от этого оплаченным не считается: недоплата делает просроченным весь взнос и включает пеню.

Очерёдность разнесения денег закреплена законом «О микрофинансовой деятельности» и состоит из шести ступеней: просроченный основной долг, просроченное вознаграждение, неустойка, плановый основной долг текущего периода, плановое вознаграждение, издержки по взысканию.

На длинном графике это значит, что неполный платёж уходит в старый долг, а текущий месяц остаётся открытым. Своего порядка SANA не публикует — действует законный.

Досрочное погашение разрешено: в ответах на сайте SANA пишет, что заёмщик вправе погасить микрокредит досрочно в порядке и на условиях договора и законодательства.

Порядок для бизнеса: письменное заявление с номером договора, суммой и датой, затем поручение на весь остаток с процентами по день возврата.

Запрет на неустойку за досрочный возврат закон устанавливает для договоров с физлицами. SANA кредитует ИП и юрлиц, поэтому условие ищите в своём договоре — организация отсылает именно к нему.

Продления у SANA нет: в каталоге организация отмечена как не предоставляющая продление, и на сайте такой услуги не заявлено. Доплатить «за отсрочку» здесь нельзя — этот механизм живёт у займов до зарплаты, а не у залогового микрокредита на три года.

Остаётся соглашение об изменении условий: отсрочка по основному долгу, увеличение срока с пересчётом графика или смена даты платежа. Это не услуга с тарифом, а переговоры — решает кредитор.

Обращаться письменно и до даты платежа: mfo.sana@mail.ru или +7 (701) 224-22-76. Часы приёма организация не публикует, и у письма есть преимущество — дата.

Просрочка по бизнес-договору развивается быстрее потребительской: залог здесь реальный — недвижимость, транспорт, спецтехника или оборудование.

Сколько стоит просрочка

• Пеня идёт на просроченную часть за каждый день; её размер для договоров с ИП и юрлицами задаёт договор, и SANA его не публикует.
• Потолок 0,5 % за день и ограничение общей суммы неустойки закон установил для микрокредитов физлицам — на бизнес-договоры эта защита не распространяется.
• Просрочка ложится в кредитную историю компании в Государственном кредитном бюро и портит условия следующего финансирования.

Что и когда просить

Заявление об изменении условий пишут, как только ясно, что платёж не собирается. Физлицам закон даёт 30 календарных дней на такое заявление и 15 — кредитору на ответ; для бизнеса этих сроков нет, поэтому фиксируйте свои: письмо с датой и просьбой ответить письменно.

Если отказали

Банковский омбудсман рассматривает споры заёмщиков-физлиц и на договор ИП или ТОО не распространяется: жалоба идёт в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка либо в суд. С 91-го дня просрочки кредитор вправе перейти к взысканию, включая обращение на предмет залога.

Платёж по реквизитам ломается иначе, чем оплата картой: банк документ проводит, а проблема вскрывается уже у получателя.

Деньги ушли, долг не уменьшился

Обычно виновато пустое назначение: сумма висит в невыясненных поступлениях. Отправьте на mfo.sana@mail.ru поручение с отметкой банка и номером договора — для юрлица это тот же чек и доказательство даты платежа.

Платёж вернулся

Возврат — ошибка в реквизитах: неверный ИИК, несовпадение БИН и наименования, закрытый счёт. Сверьте ИИК со своим договором и отправьте заново; дата платежа сдвинется на день зачисления.

Банк не пропускает платёж

Причина вне SANA: нет денег на счёте, дневной лимит, блокировка по требованию налоговой, истёкший ключ ЭЦП. Разбираться нужно в своём банке — у кредитора такой платёж не появлялся.

Последний платёж по трёхлетнему договору — ещё не конец: у залогового микрокредита закрытие складывается из трёх шагов.

Сначала запросите точную сумму на дату закрытия: последний взнос почти никогда не равен предыдущим из-за пересчёта процентов по фактическим дням. Затем возьмите справку об отсутствии задолженности.

Третий шаг специфичен для SANA: снять обременение с заложенного имущества. Пока залог не снят, недвижимость не продать, а транспорт не переоформить.

Через полтора-два месяца проверьте кредитный отчёт в Государственном кредитном бюро: договор должен стоять закрытым с нулевым остатком.

У SANA нет ни платёжной страницы, ни кабинета, ни приложения — и отсутствие каналов здесь работает на безопасность: любой «сервис оплаты SANA» в поиске или мессенджере к организации отношения не имеет.

• Канал один — поручение по реквизитам, и получатель один: ТОО «МФО «SANA», БИН 241240035704.
• ИИК берут из своего договора или из поручения, которым выдали деньги, — не из каталогов и не из переписки.
• Телефоны: +7 (701) 224-22-76 и +7 (701) 746-09-29, почта mfo.sana@mail.ru. Остальное — чужое.
• Реквизиты и лицензию можно сверить в карточке организации на everfin.kz.

Главная опасность — перевод на карту «сотрудника», который «быстрее проведёт платёж». МФО принимает погашение только на свой счёт как юридическое лицо; деньги, ушедшие физлицу, долг не закрывают, а пеня продолжает идти.