МФО Almaty
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа здесь важнее обычного: у организации нет ни абонентского номера в платёжных сервисах, ни поиска задолженности по ИИН — платёж опознают по тексту поручения.

Пишите так: «Погашение по договору о предоставлении микрокредита № ___ от ___, БИН ___». БИН плательщика нужен потому, что заёмщики здесь — ИП и ТОО, зарегистрированные в Алматы, и различать их по фамилии нельзя. Код назначения платежа банк подставляет сам: отдельного КНП организация не называет.

Комиссию за приём платежа организация не берёт ни по одному каналу: её доход — вознаграждение по ГЭСВ 6,30–19,30 % годовых, что в два-три раза ниже рыночных 34,5–46 %.

Платите вы только банку-отправителю: тариф вашего банка за перевод юрлицу либо тариф банка, принимающего наличные в кассе. Чужие тарифы организация не публикует.

Отдельно от процентов Договор вводит две неустойки, не связанные с просрочкой платежа: 0,01 % в день за непредоставление документов о целевом использовании и 0,01 % в день от остатка основного долга за непродлённый договор страхования залога (п. 3.3).

Если на счёт пришло меньше планового платежа, деньги распределяются по очерёдности из п. 1.12 Договора. Она совпадает с законной шестиступенчатой, расхождений у организации нет:

1. задолженность по основному долгу;
2. задолженность по вознаграждению;
3. неустойка в размере, определённом Договором;
4. сумма основного долга за текущий период платежей;
5. вознаграждение, начисленное за текущий период;
6. издержки организации по получению исполнения.

Неполный платёж сначала гасит старые долги и неустойку и только потом текущий платёж по графику — просрочка по нему сохраняется.

Досрочное погашение организация разрешает без штрафных санкций — так записано в её разделе «Вопросы — ответы». Но по п. 2.8 Договора одного перевода мало: нужно письменное заявление, а при изменении срока или суммы платежа подписывается новый График погашения — без дополнительного соглашения.

Без заявления работает абзац 3 п. 2.9: сумма, внесённая раньше срока или сверх очередного платежа, засчитывается при следующих платежах «без пересмотра графика погашения с начислением вознаграждения согласно действующего графика».

Продления микрокредита у МФО Almaty нет: ни сайт, ни Договор его не предусматривают — «пролонгация» относится там только к договору страхования залога.

Вместо него работает изменение условий. По п. 1.11 Договора и ст. 9-2 Закона «О микрофинансовой деятельности» заёмщик вправе в течение 30 календарных дней с даты просрочки подать заявление и просить отсрочку платежей, снижение ставки, уменьшение ежемесячного платежа не менее чем на 50 %, изменение срока или прощение неустойки.

Заявление принимают на ул. Байзакова, 303, «Дом инвестиций», 2-й этаж и на info@mfoalmaty.kz.

Просрочка начинается на следующий день после даты из Графика погашения. Уведомить заёмщика — физическое лицо организация обязана не позднее 10 календарных дней.

Сколько стоит просрочка

• 1 % в день от несвоевременно погашенной суммы основного долга (п. 1.10);
• 1 % в день от не уплаченного в срок вознаграждения;
• потолок обеих неустоек — 10 % от суммы выданного микрокредита.

Это вдвое выше законного потолка 0,5 % в день, которым защищён заёмщик-физлицо: договор написан под ИП и ТОО, и ограничение 0,5 % к нему не применяется.

Что и когда просить

30 календарных дней с даты просрочки — на заявление об изменении условий, 15 календарных дней — на ответ организации, ещё 15 — на обращение в АРРФР и к омбудсману.

Если отказали

ЧУ «Офис микрофинансового омбудсмана»: Алматы, ул. Мынбаева, 53, офис 321, +7 (775) 222-80-08, info@mfombudsman.kz, будни с 09:00 до 18:00. С 91-го дня подряд идущей просрочки долг физлица вправе передать коллекторскому агентству; до этого действуют меры п. 1.14 — письма и SMS, требование о досрочном возврате, реализация залога, суд.

Платёж ушёл не тому юридическому лицу

Приложение Almaty MFO обслуживает и ТОО «МФО «Almaty», и ТОО «Almaty Finance» — это разные организации с разными счетами. Сверяйте БИН получателя: у вашего кредитора он 190740027486.

Деньги списаны, а график не двигается

По п. 1.12 обязательство исполнено с даты зачисления суммы на счёт организации и списания денег в счёт задолженности — это два события, а не одно. Пока перевод в пути, неустойка начисляется.

Дата платежа выпала на выходной

По п. 2.6 платёж, внесённый раньше даты графика, считается внесённым в эту дату, а если дата пришлась на нерабочий день, внести его разрешено в первый следующий рабочий день.

Договор закрыт, когда последний платёж зачислен на счёт организации и списан в счёт задолженности, а остаток по Графику погашения равен нулю. Проверки по телефону мало — нужны бумаги:

• справка об отсутствии задолженности: запрос на info@mfoalmaty.kz или лично на Байзакова, 303, 2-й этаж, Пн–Пт с 08:30 до 18:00;
• снятие обременения с залога: у большинства продуктов обеспечение обязательно, и запись о залоге сама не исчезает;
• кредитная история в Первом кредитном бюро через месяц после закрытия.

Чек о последнем платеже храните: это единственный документ с датой зачисления, который остаётся у вас.

У МФО Almaty один счёт и два канала оплаты — это неудобство и защита сразу: «кабинет оплаты» или «сервис приёма платежей» с другим ИИК к организации отношения не имеет.

• получатель — ТОО «Микрофинансовая организация «Almaty», БИН 190740027486, КБе 15;
• счёт — KZ116018771000697231 в АО «Народный банк Казахстана», БИК HSBKKZKX;
• наличные у себя организация не принимает: кассы в Договоре нет;
• телефон один — +7 (727) 390-80-42, отдельной линии по просрочке нет.

Ловушка именно этой организации — созвучие с «Almaty Finance» и с названием города. По запросу «МФО Алматы» поиск выдаёт десятки микрофинансовых организаций города, и попасть на чужой сайт с чужими реквизитами легко. Сверяйте домен mfoalmaty.kz и БИН 190740027486 в платёжке.