МФО Оркен
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа — единственное, по чему в Оркен опознают ваш платёж: личного кабинета и оплаты по ИИН у организации нет, а счёт один на всех заёмщиков.

Пишите одной строкой: «Погашение по договору микрокредита № ... от ... , ИИН/БИН ...». Эту же пару организация требует в бланке заявления из Приложения № 7 к Правилам.

Платит третье лицо — в назначении всё равно заёмщик: деньги разносятся по договору, а не по плательщику. Валюта только тенге, п. 6.2 Правил.

Своей комиссии за погашение Оркен не устанавливает: в Правилах её нет ни в одном пункте. Вы платите только тому, через кого идут деньги.

Перевод из банка

Тариф вашего банка за платёж юридическому лицу. В приложении такой перевод чаще бесплатный, в кассе банка — платный; цифру смотрите в тарифах своего банка до отправки.

Касса организации

Внесение наличных в кассу ТОО «МФО «Өркен» названо в бланке Приложения № 7 к Правилам; платы за приём наличных организация не заявляет.

Комиссия банка-отправителя в ГЭСВ не входит: п. 7.4 Правил учитывает только платежи в пользу самой организации.

Платёж меньше планового не переносится на потом — он разносится по очерёдности из п. 6.1 Правил: издержки по взысканию, неустойка, просроченное вознаграждение, просроченный основной долг, вознаграждение и только шестым — основной долг.

На десятилетнем графике это дороже, чем кажется: пока не закрыты первые четыре ступени, основной долг не уменьшается, а вознаграждение начисляется на прежний остаток. Одна недоплата в начале срока тянется переплатой годами.

Для заёмщика-физлица тот же пункт делает оговорку: при нехватке суммы платежа применяется порядок из законодательства Казахстана.

Досрочное погашение, полное или частичное, разрешено п. 6.3 Правил, и штрафа за него нет: вознаграждение берётся за фактическое время пользования деньгами.

Одного перевода мало — нужно заявление по форме Приложения № 7: на имя директора ТОО «МФО «Өркен», с суммой, номером и датой договора, ИИН или БИН и отметкой, как внесены деньги. В бланке есть строка «Пересмотреть график погашения: да / нет», и отвечаете на неё вы.

После частичного досрочного п. 6.4 даёт два исхода: перерасчёт графика либо льготный период. У бланка есть отрывной листок — забирайте его с подписью принявшего.

Продления в привычном смысле — доплатить вознаграждение и отодвинуть дату — у Оркен нет. Слово «пролонгация» в Правилах относится не к долгу, а к ежегодному продлению страховки залога.

Вместо него два инструмента. Каникулы по графику: п. 3.10 разрешает выйти за обычный интервал между платежами, а он составляет от 3 до 60 дней, — по решению кредитного комитета. Реструктуризация по разделу 7 Положения об урегулировании — отсрочка, изменение срока, отмена неустойки, — но только по заявлению и только если просрочка возникла без вины заёмщика.

Автоматического продления по факту платежа не существует.

Просрочку Оркен ведёт по отдельному Положению об урегулировании № 23/07-01, оно выложено на сайте.

Сколько стоит просрочка

• Размера неустойки организация не публикует — цифра стоит в вашем договоре.
• Законный потолок — не более 0,5 % от просроченного платежа за день первые 90 дней и 0,03 % с 91-го дня, всего не более 10 % от суммы микрокредита за каждый год договора.
• Неустойка стоит второй ступенью очерёдности — раньше долга.

Что и когда просить

Уведомить о просрочке организация обязана за 7 календарных дней (п. 2.3). Физлицу даётся 30 календарных дней с даты просрочки на заявление об изменении условий договора в произвольной форме (пп. 2.4–2.5); по предпринимательскому микрокредиту обратиться можно в любое время (п. 2.6). Заявление принимают через ту же форму «Оставить заявку» на сайте; поданное после 17:00 по времени Астаны регистрируется следующим рабочим днём (п. 2.9), ответ — до 15 дней (п. 3.5).

Если отказали

Физлицу даётся 15 календарных дней на обращение в АРРФР с уведомлением организации (п. 4.1). Омбудсман в документах Оркен не назван, а по предпринимательским микрокредитам он и не работает. Дальше долг передают коллекторам или взыскивают через нотариуса и суд.

У перевода по реквизитам три типичные поломки, и чинятся они по-разному.

Деньги ушли, в графике их нет

Межбанковский перевод зачисляется не мгновенно, а срока зачисления организация не заявляет — платите за день-два до даты графика. Если дата прошла, везите в офис платёжное поручение с отметкой банка: по нему платёж находят.

Банк вернул платёж

Обычная причина — ошибка в ИИК или БИН получателя. Сверьте реквизиты с договором и отправьте заново; возвращённые деньги приходят на счёт отправителя.

Деньги зачли не туда

Пустое назначение — и сумма ложится на другой договор либо висит невыясненной. Пишите заявление с копией чека и точным номером договора.

Последний платёж по десятилетнему графику — ещё не конец договора. Убедитесь в трёх вещах.

• Нулевой остаток. Просите справку об отсутствии задолженности, с датой и подписью. Чек о платеже её не заменяет.
• Снятие обременения. Микрокредиты Оркен выдаются под залог — Приложение № 6 к Правилам перечисляет недвижимость, землю, спецтехнику, оборудование и товары в обороте. Пока залог не снят в реестре, имущество остаётся связанным.
• Кредитная история. Через месяц закажите отчёт в кредитном бюро и проверьте, что договор помечен закрытым.

У Оркен один получатель и два канала оплаты, и главный риск здесь — подмена реквизитов.

• Каналов два: перевод на счёт организации и касса в офисе. Ни личного кабинета, ни оплаты по ИИН, ни терминалов организация не заявляет.
• Получатель один — ТОО «Микрофинансовая организация «Оркен», БИН 221240006866. Другой БИН означает, что деньги уйдут не кредитору.
• Перевод долга на карту физического лица законным не бывает.

Номер счёта организация нигде не публикует, поэтому подсказать его в переписке некому: источников два — ваш договор и офис на Тауелсиздик, 31 в Астане. Реквизиты, пришедшие в WhatsApp без вашего запроса, сверяйте по телефону +7 (717) 247-61-01 до отправки денег. Мы, everfin.kz, справочник: платежей не принимаем.