Qaryzzaim
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняют только при переводе и в кассе банка: в приложениях и терминале договор находят по вашим данным.

Текст задан организацией целиком — «Погашение микрокредита согласно Договора микрокредита № … от (ФИО) ИИН …»: в одну строку идут номер договора, ФИО и ИИН. Код назначения — КНП 421.

КБе у организации два: 15 в реквизитах на сайте и 17 в типовом договоре. Ставьте 15; если банк отобьёт платёж по коду бенефициара — повторяйте с 17.

Своей комиссии МФО не берёт нигде: Правила запрещают ей «устанавливать и взимать любые платежи, за исключением вознаграждения и неустойки». Платит посредник:

• Kaspi и Касса24 — «за услуги поставщика удерживается комиссия», размер задаёт сеть;
• перевод — «комиссия банка отправителя денег», её кладут сверх суммы долга;
• Homebank — тариф Halyk Bank, организация его не публикует;
• касса отделения — вносите ровно сумму долга.

Бесплатным ни один канал не назван. Дешевле обычно перевод из своего банка, но срока у него нет.

Частичный платёж примут, но разнесут не так, как ждёт заёмщик. Закон задаёт шесть ступеней:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки по взысканию.

В договоре Qaryzzaim ступеней четыре (п. 1.9 и 3.2): долг, вознаграждение, неустойка, издержки — «текущих» в нём нет. Ориентир — законная очерёдность.

Пока просрочка не закрыта, мелкие взносы уходят на первые ступени, и срок договора от этого не двигается.

Досрочно вернуть микрокредит можно в любой день и любой частью: договор, п. 4.4, — «без оплаты неустойки за досрочное погашение», Правила, п. 10.5.3, — «без уплаты каких-либо штрафных санкций».

Заявление писать не нужно — ни договор, ни Правила его не требуют. Достаточно внести деньги любым каналом и убедиться, что остаток обнулился.

Дата платежа выпала на выходной или праздник — платите в следующий рабочий день, неустойку за это начислять нельзя (п. 7.1 Правил).

Продление срока договор допускает, но на жёстких условиях (п. 3.4):

• пролонгация идёт «по соглашению Сторон» — отказать вправе;
• заплатить надо вознаграждение за весь срок пользования до истечения срока погашения;
• если срок уже нарушен — сверху неустойку за нарушение;
• новый срок равен тому, на который выдавали микрокредит.

Последующие пролонгации возможны, пока платежи «не могут превышать половины суммы выданного микрокредита». Переплата сверх нужной суммы идёт в оплату части основного долга.

Кнопки продления нет — договариваются заранее и по телефону.

К кредитору идут до даты платежа: пока просрочки нет, разговор о продлении, а не о взыскании.

Сколько стоит просрочка

• неустойка — 0,5 % от суммы неисполненного обязательства за каждый календарный день (Стандартные условия, п. 1.4);
• считают её до 90 дней включительно, а начисленную с 91-го дня требовать запрещено;
• о самой просрочке МФО обязана уведомить за 10 календарных дней.

Что можно попросить

В течение 30 календарных дней с даты просрочки заёмщик — физическое лицо подаёт письменное заявление об изменении условий договора: причины ухудшения положения плюс подтверждающие документы. Регистрируют его днём получения, рассматривают 15 календарных дней и отвечают одним из трёх — согласие, встречное предложение, мотивированный отказ.

Если отказали

Дальше — микрофинансовый омбудсман: бесплатно, 15 календарных дней со дня получения решения, с уведомлением МФО. Уступка потребительского микрокредита коллекторам запрещена, их зовут только на досудебное взыскание.

Не платите второй раз, пока не выяснена судьба первого платежа: возвращать переплату дольше, чем ждать зачисления.

Деньги ушли, долг прежний

Платёж после 18:00 и должен встать следующим операционным днём — это норма договора, а не сбой. Прошли сутки — пишите на appeal@qaryzzaim.kz, приложив чек.

Квитанцию не передали вовремя

Пункт 3.5 ставит платёж фактической датой, если квитанция передана не позднее следующего дня. Потеряли — берите дубликат сразу.

Перевод ушёл без номера договора

Деньги на счёте в Народном банке есть, а на договоре их нет: плательщика не опознали. Нужно письмо с поручением.

Платёж и закрытый договор — разные события: пока зачисление не прошло, обязательство держится.

• остаток на сегодня — уточняйте перед оплатой, организация просит об этом;
• вознаграждение идёт за каждый календарный день пользования, поэтому вчерашняя сумма уже не та;
• комиссия сети в платёж не входит — на договор встанет сумма за её вычетом;
• каждый договор гасится своим платежом.

Чек храните до нулевого остатка: это и подтверждение даты, и единственный документ, если платёж потеряется.

Момент оплаты — любимая точка мошенников: человек уже готов отправить деньги.

• получатель один — ТОО «МФО Мега Кредит», БИН 180640014889; перевод на карту физлица погашением не является;
• названий два — QARYZZAIM в Kaspi и Касса24, юрлицо в Homebank; третьего написания не существует;
• реквизиты берите с qaryzzaim.kz или из своего договора, а не из переписки и не из СМС;
• звонок «из отдела взыскания» с новым счётом — повод положить трубку и перезвонить на +7 (775) 007-06-79.

Everfin.kz платежей не принимает и реквизитов не собирает — мы объясняем порядок. Документы МФО открыты на её сайте: сверяйте счёт с разделом погашения перед каждым переводом.