Quick Money
реквизиты и способы оплаты

При оплате картой из кабинета договор подставляется сам. Назначение платежа заполняют только в переводе, кассе банка и Homebank — и деньги теряются именно там.

Вписывайте ИИН и номер договора. Получатель — ТОО «Микрофинансовая организация «Quick Money», БИН 161040009235, КБе 15. Без них платёж дойдёт до счёта, но на ваш договор не встанет.

Кода назначения (КНП) организация не публикует: если банк требует это поле, спросите код у своего банка.

Своей комиссии Quick Money не берёт и бескомиссионного канала не обещает: слова «комиссия» нет ни на сайте, ни в договоре, ни в Правилах. Платит тот, через кого идут деньги:

• карта в кабинете — тариф платёжного сервиса, который не назван, и банка-эмитента;
• Homebank — тариф Народного банка за перевод юридическому лицу;
• интернет-банкинг — тариф вашего банка за внешний перевод;
• касса банка — тариф по кассовым операциям.

Дешевле обычно перевод из приложения своего банка: в кассе тариф выше, а к карте добавляется эквайринг.

Частичный платёж примут, но распределят по очерёдности из п. 9 договора — шестиступенчатой и совпадающей с законной:

1. задолженность по основному долгу;
2. задолженность по вознаграждению;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки МФО по получению исполнения.

Пока просрочка не закрыта, небольшие суммы уходят на первые три ступени — отсюда ощущение «заплатил, а долг не уменьшился».

Вопрос «какой из двух договоров закроется» не возникает: «Оформление нескольких микрокредитов невозможно».

Досрочно вернуть микрокредит можно в любой день, полностью или частично, и без неустойки: это прямое право по п. 15 подп. 4 договора.

Отличие Quick Money от большинства организаций каталога — письменного заявления договор не требует, достаточно внести сумму. Но точный остаток есть только в кабинете: вознаграждение идёт со 2-го дня и по день фактического возврата (Правила, п. 6.1 и 6.3).

Передумали в первые сутки — по п. 3.5 Правил сумму возвращают на счёт МФО в течение одного календарного дня.

Кнопки «продлить» у Quick Money нет, и продления срока не описывает ни договор, ни Правила. Открытый документ на эту тему один — «Порядок предоставления отсрочки» в разделе «Юридическая информация», но он выложен сканом без текстового слоя, и условия из него прочесть нельзя.

Что работает наверняка — право по п. 15 подп. 5 договора: в течение 30 календарных дней с даты просрочки подать заявление с причинами и просить отсрочку платежа, снижение ставки, изменение срока или отмену неустойки. Обращаться лучше до даты платежа: пени тогда ещё нет.

Просрочка начинается со следующего дня после даты из п. 4 договора. Если дата выпала на выходной или праздник, заплатить можно «в следующий за ним рабочий день без уплаты неустойки» (п. 15 подп. 3).

Сколько это стоит

Пеня — 0,5 % в день от суммы неисполненного обязательства (п. 8). Верхнего предела в договоре нет: 10 % там относятся к судебным расходам (п. 23), а не к неустойке.

Правила 91-го дня организация не публикует. Закон действует и без этого: после девяноста последовательных дней просрочки начислять неустойку запрещено. Насчитали за 91-й день — требуйте перерасчёт письменно.

Что делать

• 30 календарных дней с даты просрочки — заявление о причинах и об изменении условий (п. 15 подп. 5);
• не согласны с ответом — 15 календарных дней на обращение в АРРФР с уведомлением МФО (п. 12);
• звонить организация вправе «не более одного раза в период 09.00 до 21.00 часов будний день» (п. 10).

Микрофинансового омбудсмана договор не называет: в п. 15 подп. 7 есть только банковский и только при уступке долга. По закону обратиться к нему вы вправе всё равно, бесплатно.

Первое правило — не платить второй раз, пока не выяснена судьба первого платежа: порядок возврата переплаты Quick Money нигде не описывает.

Деньги списались, долг на месте

Ждать наугад нечего: срока зачисления организация не заявляет. Пишите на support@quickmoney.kz сразу, приложив чек с датой и суммой.

Перевод ушёл без ИИН и номера договора

Такой платёж лежит на счёте неопознанным. Нужны обращение и платёжный документ из банка: разыскивать плательщика по одной сумме организация не обязана.

Платили в терминале и чек не сохранился — восстанавливать его надо в терминальной сети: до организации деньги ещё не дошли.

Оплата и закрытие договора — разные события. По п. 11 договор «действует до полного погашения Заемщиком микрокредита, вознаграждения, неустойки», а обязательство закрывает зачисление денег на счёт МФО, а не списание с карты.

• остаток в кабинете — ноль во вкладке «Микрокредиты» и есть подтверждение;
• сумма до тенге — комиссия посредника съедает часть платежа, и хвост растёт;
• кредитная история — обновление в бюро занимает недели;
• чек — храните до нулевого остатка.

Косвенный признак закрытия — «Новый микрокредит вы можете получить сразу после погашения предыдущего».

Погашение — минута, когда человек уже готов отправить деньги, и этим пользуются. У Quick Money риск выше обычного: в разделе погашения реквизитов нет вовсе, подменить их легко.

• получатель один — ТОО «Микрофинансовая организация «Quick Money», БИН 161040009235; перевод на карту физлица оплатой микрокредита не является;
• данные карты вводят только на форме, куда привела кнопка «Оплатить онлайн» из кабинета на quickmoney.kz;
• телефон один — +7 (707) 507-77-01, часы Пн–Пт 9:00–19:00 и Сб 10:00–17:00: ночной звонок «из Quick Money» — повод положить трубку;
• ссылок на оплату в SMS договор не обещает: п. 10 знает только напоминания.

Everfin.kz — справочник, платежей не принимает и данных карт не собирает.