R-Finance
реквизиты и способы оплаты

Отдельных банковских реквизитов для перевода R-Finance не публикует, поэтому поле «назначение платежа» вы заполняете только в кассе отделения. Идентификатор везде один — ИИН заёмщика и номер договора о предоставлении микрокредита.

Платить разрешено и за другого: в FAQ компании сказано, что взнос вносят как за себя, так и за другого человека. Договор и ИИН берутся того, за кого платят, иначе деньги уйдут в чужой график.

Своей комиссии R-Finance не берёт ни по одному каналу — платит тот сервис, через который идут деньги. Карта на сайте обойдётся в 1,2–2,7 % от суммы, Kaspi — 2 %, терминалы QIWI — 2,5 %, Касса24 — 1,5 %.

Единственный канал с фиксированной ценой — приложение Halyk Bank: 200 ₸ независимо от суммы. На платеже в 300 000 ₸ это 200 ₸ против 6 000 ₸ в Kaspi, а на договоре длиной в несколько лет разница набегает в десятки тысяч тенге. Комиссию за наличный взнос в отделении компания не заявляет.

Если на полный платёж денег не хватило, вносите столько, сколько есть: частичная сумма всё равно гасит часть долга. График она при этом не закрывает — просрочка считается по факту недобора.

Очерёдность списания при недостаточном платеже задана п. 2.9 договора и совпадает с законной: сначала просроченный основной долг, затем просроченное вознаграждение, затем неустойка, потом основной долг текущего периода, вознаграждение текущего периода и в последнюю очередь издержки МФО по взысканию.

Досрочное погашение бесплатное: договор прямо запрещает МФО требовать с заёмщика-физлица неустойку или иные платежи за досрочный возврат. Частичное досрочное принимается на сумму не меньше двух ежемесячных платежей.

Оформляется оно не онлайн, а в филиале. По заявлению о полном или частичном досрочном возврате компания обязана безвозмездно и не позднее трёх рабочих дней выдать письменный расчёт с разбивкой на основной долг, вознаграждение и неустойку.

Продления микрокредита как услуги у R-Finance нет: договор здесь длинный, от 3 до 84 месяцев, и продлевать в нём нечего. Вместо этого работает реструктуризация — заёмщик вправе подать заявление на пересмотр сроков и условий погашения.

Договор перечисляет, что можно попросить: отсрочку по основному долгу или вознаграждению, снижение ставки, изменение метода и очерёдности погашения, увеличение срока, прощение неустойки. Сменить дату ежемесячного платежа тоже можно — для этого нужно прийти в филиал с оригиналом удостоверения.

Просрочка начинается не в полночь, а в 18:00 по времени Астаны: нет очередного платежа к закрытию операционного дня — долг считается просроченным. Для денег, пришедших позже, зачисление переносится на следующий рабочий день (п. 2.10 договора).

Сколько стоит просрочка

• пеня — 0,5 % от просроченной суммы за каждый день;
• потолок — не более 10 % от суммы микрокредита за каждый год действия договора;
• пеня и вознаграждение начисляются не дольше 90 дней подряд: с 91-го дня рост долга прекращается;
• пеня округляется до тенге — остаток меньше 50 тиын уходит в ноль.

Что и когда просить

Не позднее 10 календарных дней с даты просрочки компания шлёт уведомление в WhatsApp, SMS или push. У заёмщика 30 календарных дней на заявление с причинами просрочки, у МФО — 15 календарных дней на письменный ответ.

Если отказали

В течение 15 календарных дней после отказа можно обратиться к микрофинансовому омбудсману, уведомив об этом R-Finance. Отсутствие заявления договор трактует как признание вины.

Деньги ушли, а график не закрылся — разбирайтесь по тому каналу, через который платили.

Платёж после 18:00

Это не сбой: взнос зачтётся следующим рабочим днём, но день просрочки уже начислен. Снимают его только по заявлению в филиал.

Терминал или чужое приложение

Касса24, QIWI, Kaspi, Halyk и Forte — сторонние сервисы. Чек с номером операции сохраняйте: розыск платежа ведёт та сеть, через которую он ушёл.

Ошибка в ИИН или номере договора

Платёж повиснет невыясненным. Нужен чек и звонок в контакт-центр: номер 2346 или +7 (700) 314-10-06, он отвечает все семь дней недели с 9:00 до 20:00.

Последний платёж по графику — ещё не конец: договор залоговый, и пока обременение не снято, машина или квартира юридически несвободны.

Снимают обременение в филиале, лично и с оригиналом удостоверения личности. Там же выдают справку об отсутствии задолженности — заберите её обязательно: это единственный документ, которым вы докажете закрытие договора, если через год всплывёт «остаток» в пару тенге.

Через месяц проверьте кредитную историю: запись о закрытии должна стоять в бюро, а не только в вашем чеке.

Каналов у R-Finance шесть в карточках и ещё два текстом, но получатель всегда один — ТОО «МФО «R-Finance», БИН 171040011328. Другое юрлицо в поле получателя означает, что платёж уходит не туда.

• официальный сайт один — r-finance.kz, платежи принимает поддомен pay.r-finance.kz;
• номер банковского счёта компания не публикует, поэтому «реквизиты для перевода» из переписки — повод остановиться и перезвонить на 2346;
• уведомления о просрочке приходят в WhatsApp, SMS и push — сумму сверяйте в приложении, а не по ссылке из сообщения;
• лицензию и карточку организации можно сверить на everfin.kz.

Договор разрешает МФО уступать права требования третьему лицу. О смене кредитора обязаны уведомить письменно; до уведомления платите по прежним каналам и не переводите деньги «взыскателю» на карту.