Salem
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняют при переводе и в кассе банка. Требование Салем дословно: «В поле назначение перевода необходимо указать номер договора и ИИН/ФИО» — по номеру договора платёж и встаёт на ваш заём.

Код назначения зависит от срока: 421 — до 12 месяцев, 423 — свыше. КБе организация допускает «5» или «7», в инструкции по Halyk выбрано «5 — другие финансовые организации».

Заём на 12 месяцев и дольше — это КНП 423, а не 421. Оба кода на сайте стоят рядом, и перепутать их легко.

Своей надбавки Салем не берёт нигде и бескомиссионным ни один канал не называет — комиссию платит заёмщик посреднику:

• карта в кабинете — 3,7 %, удерживает платёжный шлюз;
• Kassa24 — 1,3 %, удерживает терминальная сеть;
• QIWI-кошелёк — 2 %, написано прямо на кнопке оплаты;
• терминал QIWI — тариф сети, размер организация не называет;
• перевод и касса — тариф вашего банка.

На ежемесячном платеже в 60 000 ₸ разница между 3,7 % и переводом — больше 2 000 ₸ в месяц. За год это лишний платёж.

У займа с графиком неполный платёж опаснее, чем кажется: график не сдвигается, и со следующего дня идёт просрочка.

Если денег меньше планового платежа, сумма разойдётся по очерёдности из главы 7 Правил — шесть ступеней: просроченный основной долг, просроченное вознаграждение, неустойка, затем основной долг и вознаграждение текущего периода, издержки.

Обратная ситуация описана там же: излишек сверх планового платежа «засчитывается в погашение… в следующем платежном периоде», а долг и вознаграждение не пересчитываются. Чтобы сократить долг, нужно заявление.

Досрочно Салем разрешает гасить и полностью, и частично, но не «переводом побольше»: обязательно заявление в личном кабинете по форме организации.

У частичного есть порог: вносят не менее трёх платежей по графику плюс платёж за текущий период. После этого «снижается сумма основного долга и осуществляется перерасчет графика погашения (сокращение срока)», стороны подписывают допсоглашение, а новый график появляется в кабинете.

Полное досрочное закрывает договор — при достаточной сумме и заявлении.

Продление срока у Салем есть, и Правила описывают его точнее многих: услуга доступна и до выхода на просрочку, и после, а «в период продления штрафные санкции и пеня не начисляются», при этом «дата платежа сдвигается на срок, соответствующий периоду продления».

Условия три: продление платное (вознаграждение считают как количество дней продления, умноженное на дневную ставку), оформляется допсоглашением через личный кабинет, а доступность решает скоринг — то есть отказ возможен.

Просить продление имеет смысл до даты платежа: тогда пеня не начнётся вовсе.

Неустойка у Салем считается с первого дня, следующего за датой по графику, — не с недели просрочки и не с напоминания.

Сколько это стоит

Размер неустойки Правила не называют: он в договоре микрокредита, а договор публично не выложен — смотрите свой экземпляр в кабинете. Границу задаёт закон: не более 0,5 % от просроченной суммы за день. Вторая законная норма — с 91-го дня просрочки неустойку начислять нельзя; в Правилах Салем её нет.

Что происходит по срокам

• свыше 10 дней — негативная информация уходит в кредитные бюро;
• свыше 30 дней — вправе привлечь коллекторов и уступить требование третьим лицам без вашего согласия.

Что делать

В кабинете есть раздел «Урегулирование задолженности»: заявление с описанием ситуации и подтверждающими документами, вплоть до статуса СУСН. По закону на него даётся 30 календарных дней с даты просрочки, а на ответ — 15. Отказали — жалоба микрофинансовому омбудсману бесплатна; в Правилах Салем он не упомянут ни разу.

Первое правило: не отправляйте платёж второй раз. Переплату возвращают только «на основании письменного обращения» на support@salem.kz и переводом на счёт — это дольше, чем разобрать первый платёж.

Деньги ушли, долг прежний

Сроков зачисления организация не публикует, поэтому пишите на support@salem.kz, приложив чек или платёжное поручение.

В назначении нет номера договора

Деньги дошли до счёта, но на заём не встали. Нужно обращение с платёжным документом.

Терминал не выдал чек

Дубликат ищут в сети Kassa24 или QIWI — до организации платёж ещё не дошёл.

Дата списания и дата исполнения обязательства — разные вещи. Правила: ежемесячный платёж «считается полученным МФО, а обязательство Заемщика исполненным в день зачисления/перечисления платежа на банковский счет МФО».

После последнего платежа проверьте:

• остаток в кабинете — ноль в строке «Сумма погашения»;
• копейки — комиссия посредника вычитается из вашей суммы, а не из долга;
• кредитную историю — обновляется не сразу.

После полного погашения «действие Договора заканчивается и МФО осуществляет его закрытие».

Оплата — момент, когда человек готов отправить деньги, и этим пользуются. У Салем есть своя ловушка: на рынке работает созвучная организация с похожим названием, и в поиске её ищут в несколько раз чаще.

• получатель один — ТОО «МФО «Салем Кредит», БИН 200540006761; перевод на карту физлица платежом по договору не является;
• счёт один — KZ226018771000900151 в Народном Банке; других счетов организация не публикует;
• данные карты — только в кабинете на salem.kz, по ссылке из письма или мессенджера их не вводят;
• сомневаетесь — звонок на +7 (708) 075-08-88, будни с 9:00 до 18:00.

Everfin.kz платежей не принимает и реквизитов для оплаты не выдаёт: мы только показываем, что опубликовала сама организация.