SatCredit
реквизиты и способы оплаты

Картой в кабинете договор выбираете вы сами и не заполняете ничего. Назначение платежа появляется там, где деньги идут со стороны, — в переводе и в кассе банка.

Писать нужно ИИН и номер договора; номер имеет вид RC-00000 и виден в кабинете. Получатель — ТОО «МФО «Satcredit.kz»», КБе 15.

Код назначения платежа (КНП) организация не публикует ни на сайте, ни в договоре. Требует банк — спросите код у оператора SatCredit, а не подставляйте чужой.

Своей комиссии SatCredit не берёт: Правила, п. 98, запрещают МФО любые платежи, кроме вознаграждения и неустойки. Но бесплатного канала нет ни одного — берёт посредник:

• карта в кабинете — «тарифы Processing.kz», комиссия «уплачивается самостоятельно Заемщиком» (договор, п. 1.4);
• перевод и касса — тарифы вашего банка;
• QIWI и Paydala — тарифы платёжной организации.

Вопрос в FAQ организации звучит прямо: «Есть ли комиссии при внесении денег онлайн?» — «Да, комиссия взимается платежным оператором».

Частичный платёж разрешён прямо в разделе погашения: «Вы можете погасить задолженность полностью или внести частичный платёж». Если внесённого не хватит, договор (п. 1.7) разложит сумму по шести ступеням:

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки организации по получению исполнения.

Два договора и больше. Правило зависит от канала: картой в кабинете заёмщик «самостоятельно выбирает договор», а перевод и терминал уйдут туда, где срок возврата наступает раньше.

Вернуть досрочно можно и всю сумму, и часть: требовать за это неустойку организации запрещено (Правила, п. 98). Вознаграждение пересчитают по фактическим дням пользования — так отвечает FAQ организации.

Документы расходятся в главном: Правила, п. 78, требуют заявление в МФО, а договор в пункте о полном досрочном погашении говорит, что заявление не требуется. Надёжнее сначала написать на info@satcredit.kz и только потом вносить деньги.

Продления срока микрокредита у SatCredit нет, и это не умолчание: в Правилах слово «продление» относится только к срокам рассмотрения заявки и обращения, а платной услуги переноса даты на сайте не существует.

Что есть взамен — улучшающие условия по п. 99 Правил: снижение ставки, полная или частичная отмена неустойки, отсрочка и рассрочка платежей. Их дают по заявлению и по решению организации.

Отдельно про выходные: если дата погашения выпала на выходной или праздник, памятка к договору разрешает заплатить в следующий рабочий день без неустойки.

Сколько стоит день просрочки

• неустойка — 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день (договор, п. 1.6), со дня начала просрочки;
• верхнего предела неустойки договор не называет — ни «не более 10 % за год», ни иного;
• по закону с 91-го дня подряд идущей просрочки неустойку начислять нельзя; у SatCredit этой нормы нет ни в договоре, ни в Правилах, но действует она независимо от их текстов.

Что просить и в какие сроки

На заявление о причинах просрочки и изменении условий — 30 календарных дней с даты её наступления (памятка к договору). Просить можно снижение ставки, отсрочку, изменение очерёдности погашения, отмену неустойки. Телефон +7 (708) 000-02-47 работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Если договориться не вышло

Отказ или молчание — повод пойти к микрофинансовому омбудсману: Правила, п. 157, дают на это три месяца со дня решения. Контакты омбудсмана организация обязана публиковать у себя (п. 160), но на сайте их нет. Само обращение она рассматривает 15 рабочих дней, с продлением ещё на 15.

Первое правило — не платить второй раз, пока не выяснена судьба первого платежа: возврат переплаты идёт по заявлению и дольше, чем поиск денег.

Кабинет пишет «Есть необработанные платежи»

Ответ организации буквальный: выйти из кабинета, перезагрузить телефон и повторить оплату через 15 минут.

Деньги списались, долг на месте

Срока зачисления никто не обещал, поэтому единственный аргумент — чек. С ним и выпиской пишите на info@satcredit.kz.

Перевод ушёл без ИИН и номера договора

Деньги на счёте организации есть, но плательщик не опознан — нужно обращение с платёжным документом. Переплату возвращают по заявлению от руки на имя директора, с чеком.

Обязательство считается исполненным с момента зачисления всей суммы долга на счёт организации или компании, которая принимает для неё платежи (Правила, п. 80), а не в момент списания с карты.

• дождитесь нулевого остатка в кабинете;
• сверьте сумму до тенге: комиссия посредника в погашение не идёт;
• при нескольких договорах проверьте каждый отдельно.

Справку об отсутствии задолженности выдают по заявлению от руки на имя генерального директора, с номером договора и фото удостоверения. Чек храните до справки.

Оплата — лучшая мишень для обмана: человек уже готов отправить деньги и торопится успеть в срок.

• каналов пять, и все начинаются либо в кабинете на satcredit.kz, либо в терминале QIWI или Paydala;
• получатель один — ТОО «МФО «Satcredit.kz»», БИН 240940008155; перевод на карту или счёт физического лица погашением не является;
• данные карты вводите только на форме, открытой из кабинета;
• официальный бот один — t.me/Satcredit_bot, телефон один — +7 (708) 000-02-47.

Организация молодая: БИН 2024 года, упоминаний в сети мало, и на таком фоне сайты-двойники живут дольше обычного. Сверяйте название получателя и БИН. Everfin.kz — справочник: платежей не принимает.