TengeDa
реквизиты и способы оплаты

Назначение платежа заполняется только при переводе по реквизитам — в терминале и в кабинете договор находится по номеру телефона сам.

Организация требует дословно: «Погашение микрозайма», ИИН, ФИО и номер договора, плюс КНП 421.

Без ИИН и номера договора перевод дойдёт до счёта, но не встанет на договор — самая частая причина «деньги ушли, а долг остался».

Своей комиссии за приём платежа Тенгеда не берёт — её устанавливает тот, через кого идут деньги.

• перевод из приложения банка — обычно бесплатно, но это тариф банка;
• терминалы Касса24, QIWI, CyberPlat — тариф платёжной организации, виден на экране;
• Paydala — сервис заявляет «0% комиссии с клиента»;
• карта в кабинете — комиссию организация не публикует, эквайер не назван.

Страница «Погашение микрокредитов без комиссии» на сайте написана в настоящем времени, но это истёкшая акция: срок закончился 01.03.2024.

Частичный платёж разрешён, но если внесённого не хватает на всё, включается очерёдность из действующих Правил (п. 12.1.7):

1. просроченный основной долг;
2. просроченное вознаграждение;
3. неустойка;
4. основной долг текущего периода;
5. вознаграждение текущего периода;
6. издержки организации.

Пока есть просрочка, небольшие платежи уходят на неё, а график не сдвигается. Точную сумму показывает кабинет и экран терминала.

На сайте живёт устаревшая HTML-редакция Правил с обратным порядком, где неустойка гасится первой (п. 102). Верна версия из действующего PDF.

Досрочно погасить микрокредит Тенгеда можно в любой день, и заявление не требуется (п. 12.1.9 Правил) — редкий случай: у большинства организаций досрочка идёт по заявлению.

Вознаграждение считается за фактические дни. Расчёт самой организации: при досрочном возврате переплата вышла 2 088 ₸ вместо 10 208 ₸ по графику, минимум начисляется за 10 дней.

Сумму на день закрытия видно в кабинете и в терминале — берите её, а не цифру из графика.

Вместо платежа срок микрокредита можно продлить: «Если вы не можете погасить микрокредит в срок, мы продлеваем его срок без штрафов».

Правила разрешают продление до 90 календарных дней (пп. 22.2 b, 4.6 e): штрафы и пеня в этот период не начисляются, кредитная история не портится. Условие — уплатить начисленное вознаграждение; заявление подаётся из кабинета или через терминал.

Механику описывает только устаревшая HTML-редакция Правил, действующий PDF даёт лишь сроки. Условия на сегодня уточняйте в поддержке до даты платежа.

Если к дате платежа денег не будет, обращаться нужно до просрочки: пока её нет, разговор об изменении графика или продлении, а не о взыскании.

Сколько стоит просрочка

• неустойка у Тенгеда — 0,3 % в день от просроченной суммы (законный предел — 0,5 %);
• все платежи вместе — не более половины суммы выданного микрокредита (п. 4.6), это строже общей нормы в 10 % за год;
• с 91-го дня начисление вознаграждения и неустойки прекращается.

Задолженность уходит в кредитное бюро.

Что можно попросить

Есть 30 календарных дней с даты просрочки на заявление об изменении условий; ответ — за 15 дней. Просить можно отмену неустойки, снижение ставки, отсрочку, рассрочку или продление срока. Телефоны — на странице контактов.

Отказали — три месяца на обращение к микрофинансовому омбудсману, бесплатно.

Общее правило: не платите повторно, пока не выяснили судьбу первого платежа.

Деньги списались, долг не уменьшился

Сверьтесь со сроком: Касса24 — минуты, перевод до 17:30 по Астане — тем же днём, позже — следующим рабочим. По остальным каналам сроков организация не публикует. Срок вышел — в поддержку с чеком или квитанцией.

Платёж ушёл без ИИН и номера договора

Деньги дошли до счёта, но не встали на договор. Решается обращением с платёжным документом.

Терминал не выдал чек

Чек восстанавливают через платёжный сервис, а не через МФО: Касса24 выдаёт его по номеру счёта.

Оплата и закрытие договора — не одно и то же: по п. 12.2.2 Правил обязательства исполнены с момента зачисления всей суммы на банковский счёт организации, а не когда терминал выдал чек.

• остаток в кабинете на my.tengeda.kz должен обнулиться;
• каждый договор отдельно, если микрокредитов было несколько;
• справку о задолженности выдают по адресу из контактов организации;
• кредитную историю проверьте через месяц-полтора.

Чек храните до нулевого остатка: это единственный документ, по которому потерявшийся платёж можно найти.

Схема обмана при погашении одна: звонят «из Тенгеда» и присылают реквизиты, отличающиеся от настоящих.

Официальных каналов четыре: кабинет на my.tengeda.kz, услуга в Касса24, терминалы QIWI, CyberPlat и Paydala и счёт ТОО «МФО «Деньги говорят».

• получатель всегда один — ТОО «МФО «Деньги говорят», БИН 190540004760;
• пароль и коды из SMS не сообщайте никому;
• данные карты — только на форме, открытой сайтом организации;
• проверяйте адрес: кабинет живёт на my.tengeda.kz.

Everfin.kz — независимый справочник: мы не выдаём микрокредиты, не принимаем платежи и не просим данные карты. Реквизиты здесь — для сверки с договором.