TezBol
реквизиты и способы оплаты

Образца назначения платежа организация не публикует, поэтому опираемся на п. 1.20 Договора: безналичный платёж идёт на счёт KZ726018771000920591 в АО «Народный Банк Казахстана», получатель — ТОО «Cash-U».

Пишите одной строкой: «Погашение микрокредита по договору № ___, ИИН ___». Номер договора виден в кабинете, а ИИН нужен потому, что именно по нему организация разносит платежи.

Код назначения платежа TezBol не называет; банк подставляет его сам, и на зачисление это не влияет.

Своей комиссии у организации нет ни на одном канале. В FAQ главной страницы сказано прямо: «При погашении имеется комиссия оператора за осуществление переводов».

То же в п. 1.8.7 Договора: оплата комиссий третьих лиц за перевод возлагается на заёмщика. Размеров организация не раскрывает, потому что не она их устанавливает.

Карта в кабинете — тариф банка-эмитента. Терминал QIWI или Касса24 — тариф терминальной сети, он виден на экране до подтверждения. Перевод из банка — тариф вашего банка.

Everfin.kz платежей не принимает и посредником не выступает: деньги идут напрямую кредитору.

Метод погашения по п. 1.21 — единовременный платёж: графика частей у TezBol нет, весь долг с вознаграждением гасится в одну дату. Частичный платёж терминал примет, но договор не закроет.

Если суммы не хватает, разнесение задано п. 1.1 Договора и повторяет п. 7.5 Правил: сначала издержки по получению исполнения, затем неустойка, затем вознаграждение и только последним основной долг.

Общая шестиступенчатая очерёдность из п. 7.4 Правил к коротким беззалоговым микрокредитам по п. 3-1 ст. 4 Закона не применяется. Именно такие TezBol и выдаёт — на 7–30 дней.

Досрочное погашение разрешено п. 2.5 Договора — полностью или частично, без неустойки и штрафа. Заявление писать не нужно, достаточно внести сумму любым каналом.

По п. 2.6 вознаграждение пересчитывают за фактическое число дней пользования деньгами: заём на 30 дней, закрытый на десятый, обойдётся в переплату за десять дней.

Требовать плату за досрочный возврат организация не вправе — прямой запрет в п. 6.5. Сумму на сегодня смотрите в кабинете, она уже с пересчётом.

В базе каталога продление у TezBol помечено как недоступное, но Договор говорит другое, и мы пишем по документу.

Пункт 1.9.1 обязывает организацию по заявлению заёмщика, допустившего просрочку, дать отсрочку платежа увеличением срока договора на улучшающих условиях. Потолок отсрочки — 45 календарных дней.

С одиннадцатого дня просрочки оператор звонит уже с предложением продлить микрокредит — значит, отсрочка здесь рабочая практика, а не формальность.

Платного продления «до просрочки» у TezBol в документах нет вовсе: отсрочка привязана к возникшей задолженности и к заявлению.

Неустойка начисляется со дня, следующего за датой возврата (п. 1.22). Контакт по платежам и просрочке один: +7 (707) 222-00-20 и info@mfocash-u.kz, call-центр — с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Сколько стоит просрочка

• 0,5 % в день от неисполненного обязательства — п. 1.8.1 и 1.22; в титуле договора добавлено «но не более 90 дней».
• С 91-го дня неустойку не начисляют и не требуют — п. 11.8 Правил.
• Потолок платежей — половина выданной суммы за весь срок, кроме основного долга (п. 1.23).
• Пауза: при просрочке дольше пяти дней организация вправе приостановить начисление неустойки (п. 1.8.5).
• Выходной: платёж в следующий рабочий день неустойкой не облагается (п. 2.4 и 6.4).

Что и когда просить

С первого по десятый день звонит робот, с одиннадцатого — оператор. На заявление об изменении условий даётся 30 календарных дней с даты просрочки (п. 1.9.3); ответ обязаны дать за 15 дней (п. 1.9.4).

Если отказали

После отказа есть 15 дней на обращение в уполномоченный орган (п. 2.8). К банковскому омбудсману по п. 2.9 идут только после уступки права требования; пока долг у коллекторов, неустойку за этот период не начисляют (п. 6.2).

Что делать, если платёж не дошёл, зависит от того, где он застрял.

Карта не прошла

«Шаблон описания процедуры оплаты» называет четыре причины отказа: карта закрыта для интернет-платежей, не хватает средств, данные введены неверно, истёк срок действия. Первые две решаются только в банке-эмитенте.

Деньги ушли, долг остался

Риск задержки при переводе через сторонние сервисы п. 1.8.7 возлагает на заёмщика, поэтому чек храните до закрытия договора и отправляйте его вместе с ИИН на info@mfocash-u.kz.

Списали лишнее

Возврат ошибочного списания — заявление с копией удостоверения и чеком на ту же почту, деньги вернут на карту за 21 рабочий день. Излишек, зачисленный вам, возвращается организации за 3 рабочих дня.

Договор исполнен, когда в кабинете обнулились все три строки сразу — основной долг, вознаграждение и неустойка; показывать их раздельно организация обязана по п. 11.11 Правил.

Чек из терминала или кошелька не выбрасывайте: это единственный документ, связывающий ваш ИИН или номер телефона с внесённой суммой. Справку о закрытии запрашивайте письмом на info@mfocash-u.kz — кнопки для неё в кабинете нет.

Через 15 рабочих дней проверьте кредитную историю в Государственном кредитном бюро: данные о платёжной дисциплине организация передаёт туда по п. 1.8.4.

Главная ловушка TezBol — расхождение имён: бренд один, юрлицо другое, домен почты третий.

• Каналов ровно четыре, получатель у всех один — ТОО «Cash-U», БИН 200540020300, счёт KZ726018771000920591 в Народном Банке.
• В терминале QIWI организация названа «Tez bol», в Касса24 — «TEZBOL.KZ», в платёжке банка — «Cash-U». Это одно лицо.
• QIWI и сайт спрашивают ИИН, Касса24 — номер телефона: перепутали поле, и платёж уйдёт чужому человеку.

Мобильного приложения у организации нет: ссылка из шапки сайта не работает, и всё, что выдаёт себя за «приложение TezBol», к ТОО «Cash-U» отношения не имеет. Реквизиты сверяйте со страницей tezbol.kz/Home/Details: в микроразметке сайта до сих пор висит устаревший адрес на улице Кунаева вместо действующего на проспекте Сейфуллина, 182.