Отключить Takemoney и вернуть оплату: форма, письмо, банк

Takemoney kz и Такемоней — пятый подборщик займов «Перфоманс КЗ»

Takemoney работает от имени ТОО «Перфоманс КЗ» (БИН 210440026010, в реестре с 20.04.2021). Это кредитный посредник: по оферте оператор не кредитор и займы не выдаёт (п. 1.1, 12.1). Сайт продаёт подписку, после оплаты сам рассылает анкету кредиторам из своего списка (п. 8.2), а решение о деньгах принимает МФО.

У того же ТОО ещё четыре таких сайта — Cashradar, Credithero, Easycash, Cashoff, и подписка на каждом своя. Название пишут по-разному — Takemoney, ТейкМани, — но сервис один, на takemoney.kz. Запросы «take money» и «тейк мани» чаще про песню 2Pac и мем, к нему отношения не имеют.

Что входит в 4 990 ₸ от Takemoney и почему платёж приходит двумя суммами

На 18.10.2026 тариф — 4 990 ₸ за 3 календарных дня (тариф, п. 2.9 оферты). Следующий период оплачивается сам, в последний день текущего (п. 2.2, 2.8). Тариф разрешает делить сумму на части, поэтому в банке бывают два платежа подряд; при привязке карты сервис вправе снять до 100 ₸ на проверку и вернуть их (п. 10.1).

Строку в выписке, по данным zanimaem.kz, видно как «TP*TAKEMONEY» или «TP MONEY MONEY»; сайт это не подтверждает. Оплачивается кабинет с кредитным рейтингом Первого кредитного бюро, проверкой исполнительных производств, уведомлениями и видеокурсом — не займ, и плата не зависит от решения МФО (п. 8.4).

Takemoney kz отписаться: два поля и кнопка «Отписка»

Оферта даёт один путь — форму на сайте (п. 2.10).

1. Откройте takemoney.kz/unsubscribe/ — пункт меню «Отменить подписку».
2. В поле «Номер телефона» введите номер из заявки.
3. В поле «Последние 4 цифры карты» — цифры карты, с которой платили.
4. Нажмите «Отписка» и сохраните скриншот ответа.

Блок «Выбор заемщиков» с кнопкой «Подать заявку» под формой — реклама МФО, а не отмена. Адреса /auth, /lk и /otpiska ведут на витрину /showcase/, а ссылка «отписаться» в рекламном письме отключает только рассылку (п. 8.5).

Отписка выдаёт ошибку или списания идут дальше

Обычно мешают данные: нужны те телефон и карта, что были в заявке (FAQ сайта, п. 16). Обновите страницу и повторите; не вышло — напишите через обратную связь или на support@takemoney.kz, указав 4 цифры карты, e-mail и телефон.

Если списания продолжились, проверьте второй кабинет. Карту в Takemoney не сменить: под новую заводят новый кабинет с другими e-mail и телефоном, а старая подписка остаётся (FAQ, п. 6). Звонок на +7 727 312 28 23 документы способом отмены не называют, хотя в комментариях на moneypanda.kz пишут, что так подписку сняли, — подтверждение просите письмом.

Takemoney вернуть деньги: два основания и право отказать без причин

Правила возврата признают два случая: списали больше, чем в соглашении, или не дали доступ к платному функционалу (п. 4.1). Передумали или не получили займ — не основание.

Услуга считается оказанной сразу после открытия кабинета и запросов рейтинга и задолженности (п. 2.12), отказ от договора — «при условии оплаты фактически понесённых расходов» (п. 2.10). Возврат назван правом оператора, отказать можно без объяснений (п. 4.2, 4.14). Срока «14 дней» из обзоров в документах нет: срок подачи отсылает к закону (п. 4.3), так что пишите сразу.

Письмо о возврате: пять строк, адрес и сроки ответа

Адрес — support@takemoney.kz или форма /feedback/ (п. 4.4). По п. 4.6 нужны:

• ФИО;
• e-mail регистрации;
• 4 последние цифры карты;
• дата и время каждого платежа;
• какой случай п. 4.1 и чем подтверждён.

Решение — за 3 рабочих дня, на досылку доказательств — 5 календарных (п. 4.7, 4.8); после согласия деньги отправляют на тот же счёт ещё за 3 рабочих дня (п. 4.10). Оператор вправе удержать расходы на возврат (п. 4.11), а «при злоупотреблении» — штраф в размере платежа (п. 5.10).

Поддержка Takemoney отказала: банк, e-Otinish и куда не писать

Правила сами отсылают в банк-эмитент, если платёж прошёл без вашего ведома или с утерянной карты (п. 3.1–3.2): порядок спора задают банк и платёжная система. Приложите выписку, скриншот отписки и переписку. Банк может закрыть интернет-платежи или перевыпустить карту — тогда привязка перестаёт работать.

Жалоба в АРРФР на сервис не сработает: лицензии кредитора у Takemoney нет. Претензию потребителя подают через e-Otinish в Комитет по защите прав потребителей МТИ; ответить на претензию продавец обязан за 10 календарных дней.

Анкета уходит семи кредиторам и шести другим подборщикам

Кредиторы по Приложению № 1: «Вивус» (Vivus), «Умит Финанс» (CashBee), DXB finance (Baylyq), SurfKaz Finance (ZaimBee), TodayFinance (Tengebai), Auto Siyliq Finance (Acredit) и ломбард LOMBARD 333 TM. Kviku и Creditplus из ИИ-ответов в списке нет.

Шесть партнёров — не МФО, а операторы других подборщиков: Лемонза, Crezu (Tengeplus), Development Way (Fincash), Khan Corp (Cashport), DataWave (Banando), SlimOn (Forzaem). Им разрешено слать предложения (п. 1.7); если там снова просят карту — это новая подписка.

Вход в кабинет: телефон, пароль из письма и что внутри

Кнопка «Вход» в шапке сайта открывает окно «Авторизация»: логин — телефон из заявки, пароль приходит на e-mail после регистрации (п. 10.3–10.4), «Забыли пароль?» шлёт код на ту же почту.

Внутри — «Кредитный рейтинг», «Задолженность» (обновляются в день оплаты, п. 7.1–7.3) и подборка МФО. Сменить карту и отменить подписку здесь нельзя — для этого форма. Бесплатный кредитный отчёт доступен и без подписки.

Телефон и почта Takemoney: что подтверждает сайт

Часы работы не указаны. Почту hello@takemoney.kz и номер +7 705 927 77 71 дают financer.kz, brobank.kz и ИИ-ответы, но на сайте и в оферте их нет. Пишите на support@: ответ правила обещают на адрес, с которого пришло требование (п. 4.9).

Реквизиты по госреестру: Казыбек би, 50, а не Назарбаева

Оператор

ТОО «Перфоманс КЗ» («ПЕРФОМАНС КЗ» ЖШС)

БИН

210440026010

Дата регистрации

20.04.2021, статус «Активен»

Юридический адрес

050000, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Казыбек би, д. 50

ОКЭД

63999 — прочее информационное обслуживание

Юридический адрес на карте

Это адрес регистрации юридического лица. Возможность личного приёма уточняйте в поддержке Takemoney до поездки.

Адрес «пр. Назарбаева, 113/55, офис 40» из financer.kz, izaim.kz, zanimaem.kz и ИИ-ответов не совпадает ни с реестром, ни с подвалом сайта. Запросы по ТОО и всем его брендам разобраны на странице Cashradar.

Документы Takemoney: девять мест, где они спорят сами с собой

• Тариф и п. 2.9: «4 990» цифрами, «четыре тысячи четыреста девяносто» прописью.
• 3 календарных дня в п. 2.9, расчётный период 5 дней в п. 2.2.
• Пример частей 3 490 + 1 499 — это 4 989 ₸.
• Правила возврата: п. 4.13.1 ссылается на 4.5 вместо 4.6, п. 4.13.4 — на 4.7 вместо 4.8.
• Политика данных (п. 10.2) даёт Первому кредитному бюро БИН «Перфоманс КЗ»; верный — 040940002421.
• Согласие обещает не обрабатывать биометрию, заявление на рейтинг просит её.
• Срок обработки данных: 5 лет в согласии, 10 — в политике (п. 9.6).
• FAQ (п. 16) упоминает e-mail в форме отписки, а полей два.
• FAQ (п. 8) обещает новый пароль, окно входа шлёт код.

Отзывы о Takemoney: жалобы на автосписания и чужие оценки

Отзывы в выдаче почти все об одном: деньги ушли, займа нет. На moneypanda.kz пенсионерка пишет о двух списаниях по 4 000 ₸ за четыре дня, другие — о пяти подряд; на zanimaem.kz — о 4 490 ₸ «без согласия». Financer.kz ссылается на 1,7 из 5 на bank.kz; в наш рейтинг это не входит.

Счётчик «Всего оценок: 2785» на takemoney.kz/complain/ ведёт сам оператор — это не отзывы. Пользовались Takemoney — расскажите, как прошла отмена.